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現在、全国的に話題のカスタマーハラスメント。ニュースなどでも大きく取り上げられ社会問題にとも言える状況です。そこで多くの方に現状を知っていただき、対策の一助になるよう努めます。本セミナーでは、顧客とのコミュニケーションの核である「電話」のカスハラ対策をご紹介します。
日時：2024年10月16日(水)
被害を受ける前に対策を！ 電話によるカスハラ対策、徹底解説！
カスタマーハラスメント対策のポイントをご紹介します
顧客側を要因とする電話応対が課題となっています。電話応対の仕組みを見直せば対策は可能です。
回線・ネットワーク環境改善テレワークの実施・効果AI・業務自動化通信・ネットワーク研修・人材育成学校・自治体営業・業務プロセス効率化社員育成・人材開発オンライン
- 日時：2024年10月16日(水) 15:50〜16:20
- 会場：オンライン（全国どこでも参加可能）
- 配信環境：Zoom
- 講師：横尾 孝男 氏
開催終了いたしました。
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セミナーの詳細
15:50〜16:20
【D04】
被害を受ける前に対策を！ 電話によるカスハラ対策、徹底解説！
- 講師
トビラシステムズ株式会社 営業企画部営業統括室
横尾 孝男 氏
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