研修使用時のホワイトボードの課題を解消

コスモエレベーター株式会社（以下、コスモエレベーター）は1980年の創業以来、45年の長きにわたってエレベーターの点検・保守業務と改修工事の事業を展開している。エレベーター稼働に付随する監視カメラの設置や防水工事なども実施。独立系のメンテナンス企業として、国内外のさまざまなメーカーのエレベーターをワンストップで対応している。メーカーの系列企業が行う同等の作業に比べて、20～50％安く請け負える点は大きなアドバンテージでもある。

同社は主に、マンションやテナントビルなど15階建て程度までの建物に設置されている低・中速のエレベーターを対象に事業を行っている。高層ビルに設置されている高速・超高速のエレベーターと比較して圧倒的に設置数が多く、仕事量は年々増え続けているという。東京・千代田区の本社を中心に、首都圏に支店や営業所などの拠点を設けており、さらに低・中速のエレベーターの設置数が比較的多い仙台にも東北支店を開設している。

「エレベーターは不特定多数の方が利用し、24時間365日稼働し続けているので、安全対策としての点検は必須です。施主様のご要望に応じて回数は変わりますが、基本的に1エレベーター当たり月に1回のペースで点検を行っています」と説明するのは技術部 部長の島田 英明氏だ。

エレベーターの点検は問題なく動くかどうかの確認・メンテナンスだけではなく、清掃も重要な作業の一つだ。利用者は靴を履いたまま乗り降りするので、ほこりやごみがたまりやすく、それがエレベーターのドアの隙間に詰まると開閉に不具合が生じてしまう。また、飲食店が入るビルなどでは、エレベーターのカゴとドアの隙間にたばこの吸い殻が捨てられてしまう場合があり、昇降路（カゴが上下移動する空間）の最下部にたまったごみに万が一引火すると、火災を引き起こしかねない。清掃を通してそうしたトラブルを未然に防ぐことも、同社の重要な役割の一つとなっている。

そうした中、着目したのが電子黒板だ。板書は何ページでも追加することができ、デジタルデータで保存可能。見たいときにはいつでも表示できる。また、サーバーに保存されている資料や画像を呼び出して表示させたり、画面上で情報を書き加えたりすることもできる。そこで、以前から複合機の導入などで取引のあった大塚商会なら電子黒板も取り扱っているに違いないと考え問い合わせたところ、大塚商会から提案されたのが『RICOH Collaboration Board』だった。

「プロジェクターなどを新たに設置する手間がなく、これ1台で弊社が求めていた機能を全て網羅し、研修以外にWeb会議でも活用できることが大きな魅力でした」（島田氏）

『RICOH Collaboration Board』は、専用ペンや手書きで文字を書いたり、色を変えたり、サイズを変えることはもちろん、書いた図を選択して画面上を移動させたりすることもでき、研修の進行に合わせて自由度高く板面を活用できる優れものだ。保存した板書データは、研修では振り返り用資料として、会議では議事録として活用できる。また、インターネットアクセスが可能なので、研修ではWebの画像や動画などを表示しながら学びの質を高める効果が期待できる一方、会議では情報共有を効率的に行える。

同社は、2024年10月に導入を決定。当初は最新機種の一つ前のモデルを発注していたが、発注した1週間後に最新機種がリリースされると分かり、急きょ、最新機種に切り替えて導入することになった。

システム部 部長の安西 徹氏は、「既に発注した後にも関わらず、大塚商会さんは、すぐに新しい見積書を用意してくださるなど迅速な対応をしてくれたのでとても助かりました。おかげで、最新機種ならではの機能を活用できるようになりました」と語る。

『RICOH Collaboration Board W6500』導入からまだ半年程度だが、基本的な操作方法は最初に簡単な説明を受けただけで自然と使えるようになっていったという。社員研修を担当する品質保証部 技術推進課 課長の浅賀 浩氏は、今回の電子黒板の導入効果を次のように実感している。

「研修中は、建物の図面やエレベーターの図面など細かな情報が書かれた資料を共有したいときがありますが、以前は手元のノートPCの小さな画面を持って、受講者の席を回って見せていました。今は65インチの大型ディスプレイで表示でき、PCにつなぐなどの手間もありません。操作が分かりやすいものだったので、すぐにこういった活用ができるようになりましたし、何より非常に便利です」

島田氏も、「ホワイトボードでは両面とも書き込んでスペースがなくなると消さざるを得ませんでした。その点、電子黒板は書いたものを残しながらページを増やして書き続けられます。研修が格段にやりやすくなりました」と語る。