オンデマンド印刷で資料の印刷を内製化

「仕入れた物件の一部は、個人の方へ自社販売も行っています。中間マージンがかからない分、良質な物件を中古販売専門会社より安く販売できる点が投資家の皆様からご好評をいただいています」と語るのは、営業本部 営業二部 課長の関口 宏氏である。

GATESでは、グループ会社を通じて賃貸管理サービスも提供。販売した物件への入居付けや、入居者の退出後の修繕やリフォームの提案など投資家の皆様の利益を最大化することにも貢献している。あらゆるサービスにおいて、販売から購入後の賃貸管理のアフターフォローまでワンストップで応える姿勢を貫いているのだ。

「仕入れと販売の相反する事案の両方に関わることで、保有物件を売却したいオーナー様の考え方や、優良な物件を探しておられる投資家様の双方に対して、メリットある情報をご提供できます。この点も、当社のビジネスモデルのユニークな点だと思います」と関口氏は説明する。

GATESでは、仕入れたワンルームマンションを販売するチャネルの一つとして、個人投資家を対象とする不動産投資セミナー「GATES ACADEMY」を定期的に開催している。

「多い月は毎週、少ないときでも月に2～3回はこのセミナーを開催しています。お越しいただいた皆様に、不動産投資の魅力や“勝ち方”について知っていただくとともに、当社が仕入れた資産価値や収益力が高い物件の情報を提供するのが開催目的です」と関口氏は話す。

セミナーでは、参加者に配る資料が欠かせない。同社の営業事務スタッフは、一度に20～30名が参加するこれらのセミナーのために、参加人数分の資料を毎週のように準備している。この資料準備の作業が、スタッフにとって大きな負担になっている状況だった。

「資料の中身はセミナーで講師を務める私が作成するのですが、両面印刷をかけ、ホチキス留めをして冊子にする作業は営業事務スタッフが手作業で行っていました」（関口氏）

普段のセミナーであれば1時間程度で作業を完了できるのだが、同社は年間で4回は100名ほどの参加者が来場するセミナーに登壇している。当然ながら、資料を準備する作業時間は長くなり、準備に要する時間は3～4時間ほどかかっていた。

「頻繁に開催しているからこそ、セミナーではできる限り最新の情報を資料に盛り込んで紹介したいので、ぎりぎりまで内容を精査します。そのため、印刷・製本に取りかかるのは、セミナー開催日前日の夕方ぐらいからになってしまうのが通常です。製本作業に3～4時間はかかってしまうので、大規模セミナーを開催する前日には、深夜残業になってしまうことも珍しくありませんでした」と関口氏は振り返る。

カラーPOD機導入後は、それまで複合機と手作業で行っていたセミナー資料の印刷・製本作業を、全て『RICOH Pro C5300』に置き換えた。その効果は絶大だったという。

まず、さまざまな紙に印刷できる『RICOH Pro C5300』の特長を生かし、資料印刷用の紙として、光沢と発光に特徴のある「OKトップコート紙」を採用した。

「普通紙に比べて高級感があるので、手に取った参加者の方にもご満足いただける質感だと思いました。『どこかの印刷会社に頼んだのですか？』と驚かれることも多く、講師を担う立場からも演出効果は抜群だと実感しています」と関口氏は語る。

以前はA4普通紙の端をホチキス留めした資料だったが、A3用紙に2ページ分を両面印刷し、ステープル機能で中綴じをして二つ折りする冊子スタイルに変更した。パンフレットやカタログのようにページをめくることができるので、見る側は片側留めや両面コピーのA4資料より見やすく、扱いやすくなり、資料製作側としても見開きの紙面で情報を見ていただけるようになった点は大きな変化となった。