複合機アプリケーションで名刺データを共有

東京都葛飾区にある槇野産業株式会社（以下、槇野産業）は、食品や工業製品、木材などを粉末状に加工する粉砕機を製造する老舗メーカーだ。1926（大正15）年、創業者の槇野 義一郎氏が主力製品の「マキノ式粉砕機」を開発したのが会社の始まりである。

同社の粉砕機は、戦前までは高価だった米の代わりに粟（あわ）、稗（ひえ）、木の実などを砕いてパンの粉にするためなどに使われ、戦後に入ると、食糧難の中、玄米パンなどの粉を作るために用いられた。政府の食糧対策の一つとして1万台の生産計画が打ち出され、名だたる重機械メーカーと共同で大規模に生産を行ったこともある。

「現在では、食品のほか、電池の材料をはじめとする工業製品や化学品、木材チップなど、さまざまな物の粉砕に利用されています。汎用（はんよう）機なのであらゆる用途に使え、微調整を加えることで多彩な要求に応えられるのが当社粉砕機の特長です」と語るのは、同社代表取締役社長の槇野 雄平氏だ。

近年、特に注文が増えているのが木材チップの粉砕機だ。SDGsへの対応から、プラスチック原料に木の粉を混ぜ込むウッドプラスチックなどの需要が高まっており、同社にとっては新たな商機となっている。また、粉砕機だけでなく、砕いた粉を混ぜ合わせる混合機、ふるい分けや異物除去を行う分級・分離機など、「砕く・混ぜる・分ける」の作業をトータルに行える機器をラインアップしているところも同社の大きな強みだ。用途が広いことから、得意先の業種も広範囲にわたり、機器の納入先は約1,800社にも上るという。

「年に4回、大規模な展示会に出展しており、その都度、新しいお客様が増えています」と槇野氏は説明する。

海外からの年々引き合いも増えており、槇野産業の粉砕機はグローバルに活躍している。

同社は、年4回の大規模展示会への出展で、毎回150枚から200枚ほどの名刺を受け取るそうだ。そうした新規の名刺情報も、すぐにスキャンして取り込めるので、顧客データベースはどんどん膨らんでいる。

「いつ、どこで、どんな商談をしたのか、といったメモも入力できるので、商機を逃さず、タイムリーな提案ができるのも助かっています」と槇野氏は語る。

さらに槇野氏が評価しているのは、『Quickスキャン』と『ホットプロファイル Lite』連携でデータ化した顧客のメールアドレスが、そのままメールマガジンの送信先として登録できる点だ。「以前はメールアドレスをスプレッドシートにまとめ、コピー＆ペーストで送信先リストに登録していたので作業が非常に煩雑でした。『ホットプロファイル Lite』のおかげで登録がとても楽になりましたし、入力ミスがなくなったのもありがたいです」（槇野氏）。

槇野産業は2024年3月、複合機をリコー製の『RICOH IM C2510』と『RICOH IM C3510』に、『Quickスキャン』は『V5』から『V6』にバージョンアップした。また、定型サイズに加え、領収書や請求書など不定形サイズの帳票を自動検知してスキャンできる『帳票スキャン拡張ユニット』も導入した。新しい機能を備えた複合機ソリューションを活用して、さらなる業務効率化を推し進めていく考えだ。