ケア記録システムと見守りセンサーを導入

導入先の概要

導入システム

「地域とともに」の理念の下、児童・高齢者福祉事業を広く展開

社会福祉法人友興会（以下、友興会）は、東京都、福井県、沖縄県で福祉施設を運営する法人だ。1961年に東京都で虚弱児施設クリスマス・ヴィレッジの設立認可を取得。1996年に高齢者向け福祉事業もスタートし、約60年にわたって福祉事業に取り組んできた。高齢者向け事業は特別養護老人ホーム グレイスホーム（以下、グレイスホーム）をはじめ、ショートステイ、デイサービス、居宅介護支援事業、福祉用具貸与事業などのサービスを幅広く提供している。

地域との交流も深く、年1回開催の「地域交流会」では近隣の方を招いてバザーや模擬店、抽選会などを行い、多いときは300～400人ほどが集まる盛り上がりをみせる。敬老の日には友興会が運営する児童養護施設の子どもたちも共に祝う「敬老会」を催すなど、世代を超えた交流も行われている。

なかなか特徴を出しにくいデイサービスも、同法人は『食のデイサービス』というコンセプトを打ち出し、食に関する催し物を数多く行っている。屋外で開催する秋恒例の『さんまパーティー』は網でさんまを炭焼きにし、大勢で一緒に食べる。和やかな雰囲気の中で普段魚が苦手な方もさんまに手を伸ばす姿が見られるなど、アットホームな雰囲気がつくられている。

記録の負荷と訪室の根拠を見直し、ICT導入に踏み出す

法人の目的を捉えた最適な提案が、システム選定の決め手に

導入に当たり、グレイスホームは2020年6月にICTプロジェクト会議を発足。伴氏を中心に、介護、看護、各相談員など複数の職種がメンバーに加わって具体的なソリューションの検討に入った。幾つかの製品はデモも確認し、選んだのは大塚商会が提案した請求・記録システム『ほのぼのNEXT』と見守り介護ロボット『aams（アアムス）』だった。

「『ほのぼのNEXT』は画面の見やすさが職員から好印象を得ました。しかし何よりも、それまで使ってきた紙の記録をカスタマイズして記録システムに取り入れられる点が決め手になりました」と伴氏は振り返る。携帯可能なタブレット端末も導入し、タブレット記録アプリ 『Care Palette』でも記録できるようにした。

また、『aams（アアムス）』は心拍、呼吸、離着床、睡眠の状態などの情報を離れた場所から確認できるため、ご利用者のバイタルや睡眠の状態を把握したうえで、根拠をもって必要な介護を行うことが可能になる。グレイスホームが求める機能を備えたバランスの良いシステムだったことから採用を決定。Wi-Fi環境も整えた。

勘と経験に頼ることなく、エビデンスに基づいた介護を実現

本稼働から半年たった今、さまざまな場面で効果が表れ始めている。最も大きな効果が表れたのは、記録時間の短縮だ。記録の電子化によって記録時間が半減。以前は職員一人当たり1時間程度かかっていたところ、30分程度で済むようになった。また、情報共有で見られる効果について、伴氏は次のように説明する。「これまで、ほかの職種が記録したものを見るには保管されている現場へ行かなければなりませんでした。今は記録システムの中でご利用者ごとに統一された記録があるので、看護師がどんな記録をしているか、相談員が家族とどのような話をしているかなどを自分のPCで把握できます。情報共有が圧倒的にスムーズになりました」

アセスメントやケアプラン作成、モニタリングも、速やかな情報共有が実現したことでご利用者に向き合う時間を確保でき、以前より質の高い対応ができるようになってきているという。

「エビデンスに基づくサービス改善をご支援します」

特別養護老人ホーム グレイスホーム様からは、エビデンスに基づいてサービスを改善できるソリューションを提案してほしいというご要望をいただいております。ご期待にお応えできるように今後も努力いたします。