中国でビジネスを展開するお客様に、ソリューションの選び方や価格ご相談など、分かりやすくお答えします。

中国ビジネス支援お問い合わせ窓口

03-3514-7577(平日 9:00~17:30)

中国現地法人様向け
サービス&サポート

身近なビジネスパートナーとして、大塚商会はお客様を支え続けます。サポートサービスの総合力が、中国で活躍するお客様に最大級の安心と満足をお届けします。

サポートサービス

CAD運用支援サービス

CADの操作・障害サポートを提供します。

  • CADの操作問い合わせ対応(電話・FAX・メール)
  • CADの障害問い合わせ対応(電話・FAX・メール)
  • ライセンス認証支援
  • お客様個別のトレーニング実施(オプション)

システム運用支援サービス

ネットワークシステム全体の質問/障害に対するサポートを提供します。

  • ネットワーク障害の切り分けと対応
  • ウイルス駆除作業
  • Windows OS再セットアップ
  • オンサイト対応(訪問回数無制限)
  • セキュリティの安全性への助言

サーバー運用支援保守

各指定サーバーシステム全体の質問/障害に対するサポートを提供します。

  • Windows Serverの操作に関しての問い合わせ対応
  • システム拡張に伴う各種問い合わせ対応

VPN運用支援サービス

  • 日中間ネットワーク障害の切り分けと対応
  • 中国国内ネットワーク障害の切り分けと対応
  • 電信局、通信業者・建物管理業者との調整
  • ハードウェア障害時のメーカーエスカレーション(修理依頼)代行

テレビ会議運用支援サービス

  • テレビ会議システム障害の切り分けと対応
  • 操作問い合わせ対応
  • ハードウェア障害時のメーカーエスカレーション(修理依頼)代行

PBX運用支援サービス

  • 回線交換設備障害の切り分けと対応
  • 内外線の通話障害の切り分けと対応
  • 電信局、通信業者・建物管理業者との調整
  • ハードウェア障害時のメーカーエスカレーション(修理依頼)代行

資料請求・お問い合わせ

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