【総合受付窓口】
大塚商会 インサイドビジネスセンター
0120-579-215（平日 9:00～17:30）
よくあるご相談（PC・タブレット）
PCについて、お客様からよくいただくご相談にお答えします。
お見積り・購入について
価格が予算内に収まるか不安です。
価格に関するご相談は柔軟に承ります。
お客様の状況・ご予算をお伺いし、適切な機種や細かなご要望も承りますのでお気軽にご相談ください。複数台のPC・タブレットをまとめて導入できますか？
もちろん可能です。メーカーが異なる製品の場合でもまとめて導入いただけます。
メーカーや種類が異なる場合であってもまとめてご購入いただけます。また、複数製品の一括導入時の価格交渉も柔軟に承っていますので、お気軽にご相談ください。見積りを依頼したら、購入しないといけないのですか？
いいえ、お客様のご要望に合わなければご購入いただく必要はありません。
見積りの結果はお客様の検討の材料としてご利用ください。さまざまなITの課題に関するご相談もあわせて承ります。すぐ見積りをお願いしたいのですが。
はい。お客様のご要望に合わせてお見積りいたします。
下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
取り扱い製品について
欲しい製品があるのですが。製品情報が見つかりません。
大塚商会のサイトに掲載していない製品についてもお問い合わせ・お見積りを承っています。
以下の問い合わせリンクから、ご希望の製品名や仕様などをご記入してお問い合わせください。製造中止などの理由でご紹介できない場合もございますが、まずはお気軽にお問い合わせください。PC・タブレットのオプション機器・ソフトも取り扱っていますか？
オプション機器・ソフトももちろん取り扱っています。
本体だけでなく、ディスプレイやオフィスソフトなどのPC周辺機器・ソフトや、タッチペンや保護ケースなどのタブレット周辺機器もあわせてご購入することができます。お気軽にご相談ください。すぐに製品が欲しいのですが。
大塚商会では法人向け通販サイト「たのめーる」でパソコンを取り扱っています。（ご利用には法人会員登録が必要です）個別のご相談も承っていますので、下記のフォームもしくはお電話（TEL:0120-579-215）にてお問い合わせください。
どれを選んでよいか分からないので相談したい。
製品選びのご相談も受け付けています。オフィスの人数やご予算など、ご要望をお聞かせいただくことで、お客様にはどのような製品が最適なのかをご提案します。複数メーカー製品をまとめて比較するために、一括見積りを行うこともできます。
まずはお気軽にお問い合わせください。Officeやセキュリティソフトもまとめてお願いできますか？
もちろん取り扱っています。Officeやセキュリティソフト、その他PC周辺機器などもあわせてご購入することができます。
大塚商会は製品の販売だけでなく、オフィスに必要なさまざまなソリューションをご用意しています。お気軽にご相談ください。個別の設定やスペックのカスタマイズを依頼したい。
お客様の状況に合わせて最適な形で設定やオプション機器の提案もさせていただきます。お客様のご要望を踏まえながら設定やオプションを含め、最適な形でお使いいただけるようにご提案します。ぜひご要望をお聞かせください。
サービスとサポートについて
古いPCの回収もお願いしたいのですが。
大塚商会では不要なPCの買い取りとデータ消去を行うサービスをご用意しています。1台から引き取り可能です。詳細は下記のサイトをご覧ください。
どのメーカーの機器なのか関係なくサポートしてもらえますか？
大塚商会では、さまざまなメーカーの製品を取り扱っており、サポートも承っています。お客様が複数のメーカーの製品をご使用されている場合でも、窓口一つでサポートします。対応メーカーや機器についての詳細はお問い合わせください。
PC・タブレットの設定方法や社内のほかの機器との連携方法が分からないんだけど…
初期設定から各種機器との連携方法のご説明まで対応可能です。
大塚商会では、PC・タブレット導入時の初期設定はもちろん、メーカーでは難しい周辺機器の設定や連携作業などの面倒な作業もお客様に代わってお手伝いします。新しい製品の場合は、製品の機能や使い方も詳細にご説明しますので、ご安心ください。今使っているPCと同じソフトや設定を新しいPCにして欲しいのですが。
当社からPCやタブレットをご購入いただくとキッティングサービスがご利用できます。
大塚商会では、これまでご利用してきたPCにセットされている、ネットワーク、メールデータ、ファイルデータなどを、以前のマシンと同じようにセットした状態で納入するキッティングサービスをご用意していますので、今までと同じ環境を納入日からすぐにお使いいただくことができます。届いた日からすぐに使いたいのですが。
当社からご導入いただいたPC・タブレットやサーバーは、キッティングサービスのご利用で納入日からすぐにお使いいただくことができます。
初期設定や業務で必要になるアプリケーションをインストールした状態で納入するキッティングサービスをご利用いただければ、納入日からすぐにPC・タブレットをお使いいただくことができます。導入後のサポートも依頼できますか
メンテナンスから故障・トラブル対応まで全て受け付けています。
安定した状態でお使いいただくための点検・調整から故障時の修理まで、専任担当者が窓口一つで対応します。
サポート内容は、ご契約条件により異なります。詳しくはお問い合わせください。
その他
個人向けに販売していますか？
大塚商会の通販サイト「ぱーそなるたのめーる」にて販売しております。品揃えや送料など、個人でのご利用シーンに合わせており、一部法人と異なるところがありますが、個人の方は、ぱーそなるたのめーるで会員登録をお願いします。
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