パッケージシステムの活用で業務を標準化

導入先の概要

導入システム

質・卸・小売り・オークションの4本柱で事業を拡大する老舗企業

「各業態における人脈やお客様とのコミュニケーションの中から、新たなビジネスや取扱商品が生まれるという好循環で成長を遂げてきました」と語るのは、店舗運営本部 営業企画部 部長の松本 敏和氏だ。特に、かつて一般社団法人全国質屋ブランド品協会の理事長を務めた原氏の人脈は広く、同社のビジネス拡大の原動力になっている。

スムーズな情報連携を評価し『SMILE』シリーズを選定

アールケイエンタープライズは、2019年に販売管理システムを大塚商会の『SMILE V ApaRevo』（以下、『ApaRevo』）に、会計システムを同じく『SMILE V 会計』にそれぞれ刷新している。

同社はそれまで、13年前に導入した販売管理システムを使用していた。「当社は主にリユース品を中心とした商材を取り扱うため、それぞれを単品として扱っています。そのため、新品のようなロット単位の商品管理ができず、商品点数がそのまま管理No.になっているのですが、その中から商品ごとに管理項目を販売管理システムに入力する作業に時間がかかっていました」と松本氏は振り返る。

その中で煩雑を極めたのが、商品の移動処理である。「ロット単位の商品移動であれば登録作業の工数もさほど多くありませんが、単品の場合は、たとえ商品型番が同じ商品であっても、在庫拠点を移動させる際には1品1品手入力で登録しなければなりません。販売管理システムを刷新したい理由の一つが、ファイル取り込みで簡単にデータ生成ができることでした。『ApaRevo』は、そのニーズに最もかなったシステムだったのです」（松本氏）

周辺システムと柔軟に連携する拡張性の高さを評価

折しも同社が使用するサーバーが老朽化し、入れ替えの必要に迫られたことから、同じタイミングで販売管理システムと会計システムを一気に入れ替えることになった。

コンサルティング会社の紹介で3社のベンダーから提案を受けたが、その中から大塚商会を選定したのは、「プレゼンテーションの内容が成果を一番イメージしやすく、こちらの要望に事細かに対応してくれたことが決め手となりました」と松本氏は語る。最終的には、システム刷新プロジェクトのメンバーによる投票を行って大塚商会に決定した。

「将来的に周辺システムと連携することも視野に入れていたため、『SMILE』シリーズならスムーズに拡張できる点も評価しました」と松本氏は振り返る。

棚卸しに要する時間が3時間短縮。役員への報告書提出もスピーディーに

『ApaRevo』と『SMILE V 会計』の導入効果は着実に表れてきている。商品管理システムとの連携が実現し、課題であった無駄な入力が軽減されたのは、大きな効果の一つである。店舗などの現場の作業負担も減り、「例えば、棚卸しに要する時間が、以前に比べて3時間ほど短縮されました」と松本氏は説明する。

ただし、松本氏はこれで満足はしていない。「導入から1年以上が経過しましたが、目指していた業務の標準化は、まだ道半ばだと思っています。せっかく導入した『ApaRevo』の機能を十分に使いこなせていないことも課題の一つでしょう。現場にもっといろいろな機能を伝えていくことで、今までのやり方を改善していけるような取り組みをしたいと思います」（松本氏）

「これからもシステムのUI / UXの改善に努めます」

株式会社アールケイエンタープライズ様からは、システムの更新履歴をもっと分かりやすくしてほしいというご要望をいただいています。これからも、ユーザー様のご意見を反映しながらUI / UXの改善に努めてまいります。