25年以上にわたる『SMILE』活用で業務効率化

株式会社トイコー（以下、トイコー）は、玩具の製造・販売で40年以上の歴史を誇るメーカーだ。名だたる玩具メーカーが集積し、「日本のおもちゃ作りの中心」ともいえる東京・墨田区で1981年に創業した。当初はアクションフィギュアの製造・販売からスタートしたが、現在はミニチュアのダンプカーや消防車、救急車などの「はたらく車シリーズ」、本物さながらの警笛や車内アナウンスなどが流れるミニチュア電車の「サウンドトレインシリーズ」、小さな子どもが乗って遊べるショベルカーやバスなどの「乗用シリーズ」といった未就学児向けの乗り物玩具に特化した商品開発を行っている。

「例えば、山手線のおもちゃに搭載されている車内アナウンスは、実際にその鉄道会社が起用しているナレーターにお願いしたものです。消防車や救急車のサイレンも忠実に再現するなど、本物に近い完成度にとことんこだわって商品開発していますので、企画から販売までは1～2年かかります」と語るのは、代表取締役社長の鈴木 幸氏だ。

リアルな乗り物玩具が作れるのは、オリジナルの車両を製造する自動車メーカーや鉄道会社などからライセンスを取得し、監修を受けながら製造しているからだ。常に新鮮な目で本物を見分ける子どもたちに支持され続ける同社の製品は、全国の玩具店で“定番商品”となっている。

製造自体は中国の協力会社に委託し、輸入した商品を販売する完全ファブレス型のビジネスモデルであり、同社の従業員数は11名。この人数で、玩具の企画・設計、3Dモデリング、金型製作、製造、販売まで一貫して手掛けている。

子どもが手にする同社の製品は、業界団体の玩具安全基準（ST基準）に基づき、完成品の品質検査や安全検査が厳格に行われている。「安心して遊べ、夢を育む玩具を提供することで、これからもお子さんたちの成長に貢献していきたいと考えています」と鈴木氏は語る。

「発注情報を入力して発注伝票を発行すれば、仕入れから在庫管理、出荷、請求書発行までの業務が、最初に入力したデータを基に一貫して流れるようにしています。手書きや手計算をする必要がなくなり、業務負荷が大幅に軽減されました」と当時を振り返るのは、業務部課長の千葉 かおり氏である。

その後、2003年に『SMILEαAD 販売』、2008年に『SMILE BS 販売』、2016年に『SMILE BS 2nd Edition 販売』、2019年には『SMILE V 販売』と、数年ごとにバージョンアップを図り、今では仕入れや在庫管理の情報も全て、『SMILE 販売』で一元管理しているという。

25年以上『SMILE 販売』シリーズを使い続けてきたのは、「とにかく使いやすく、分からないことがあればすぐに大塚商会さんがフォローしてくれるからです。違うシステムへの入れ替えを考えたことはありませんでした」と千葉氏は振り返る。

『SMILE V Air 販売』や『eValue V Air』には、使い方を詳しく説明するWebサイトや使い方に関するQ&Aコーナーも用意されている。「分からない点があっても、これらを見れば大抵のことは問い合わせをしなくても解決できますので、ありがたいです」と語るのは、千葉氏とともに発注・出荷業務などを担当する業務部係長の中西 昭子氏だ。

同社の取引先は、玩具の卸会社や大手玩具販売専門店、百貨店の玩具売り場などから街の玩具店まで多岐にわたる。その取引関係書類のやりとりは一部FAXも残っているが、EDI（電子データ交換）やメール添付のPDFファイルなどで送られてくる場合も数多い。それらの電子帳票は『eValue V Air』に取り込み、タイムスタンプを付与したうえで保存。保存・管理作業の効率化に加え、検索機能によって必要な書類を見つけやすくなったことにも利便性を感じているという。