お客様を支援する大塚商会の各種センターをご紹介

大塚商会ではお客様のお悩みにすぐに対応できるよう、専門のスタッフによるコールセンターとサービスセンターを用意しています。当社のサポート体制を分かりやすくご紹介します。

コールセンター

大塚商会のコールセンターは、お客様からのご相談にきめ細かく対応しています。また、お客様との対応履歴をもとに対応を行うことで、必要なことだけを的確にお伺いしお客様に手間をかけさせない対応に努めています。

たのめーるインフォメーションセンター

たよれーるコンタクトセンター

たよれーるマネジメントサービスセンター

おかげさまでお客様満足度 3年連続 No.1受賞

大塚商会は、株式会社J.D. パワー ジャパンが行った2018年度法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査において、<業務ソフト部門>で満足度No.1の評価を受けました。

J.D. パワー“法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度3年連続No.1<業務ソフト部門>”

出典:J.D. パワー 2016-2018年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査。2018年調査は従業員5名以上の企業2,106社からの回答を得た結果。jdpower-japan.com

PC・サーバーの環境構築をする専用施設「CTOセンター」

大塚商会にはお客様のご要望通りにさまざまなデバイス設定を行う「CTO(Configuration To Order)センター」があります。システム管理の体制づくりから、使う従業員のためのノートPC、iPhone、iPad、さらにはサーバーに至るまで、月産約9,000台の設定が可能。安全、安心という「品質保証」をお届けします。

CTOセンター

データ消去施設「ODTセンター」

大塚商会のデータ消去施設「ODT(Otsuka Data Terminal)センター」は、厳重な入退室管理と監視体制、トレーサビリティを確保した作業管理など、万全のセキュリティ体制の下で安心確実なデータ消去を行っています。

ODTセンター

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製品の選定やお見積りなど、100万社ものお客様に支えられた多数の実績でお客様のお悩みにお応えします。まずはお気軽にご相談ください。

* 本ページに掲載のサービス内容は、お客様とのご契約内容により異なります。まずはご相談ください。

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