たのめーるインフォメーションセンター

オフィスの「ない」をすぐにお届けする「たのめーる」のコールセンターです。お客様ひとりひとりに寄り添ってお困りごとを共有し、「ご安心」「ご満足」を提供する、プロのサポーター集団です。

たのめーるインフォメーションセンターの特長

たのめーるに関するあらゆるお問い合わせもここで解決!

数十万点に及ぶたのめーるでの取り扱い品についてのご質問・ご相談はもちろんのこと、在庫・納期の確認についてや、返品・交換・修理の対応など、たのめーるに関するお問い合わせは、全て対応します。

丁寧・迅速・お客様目線で、お客様の応援をします!

たのめーるでは、電話でお話をさせていただく担当者を「オペレーター」ではなく、「コミュニケーター」と呼んでいます。お客様との「コミュニケーション」を大事にし、丁寧に、すばやく、お客様のお気持ちになって、お困り事に対して全力で取り組みます。

電話してよかった!とおっしゃっていただけるように

お電話いただくお客様は、それぞれに不安を抱えていらっしゃいます。そのお気持ちを「ご安心」「ご満足」に変えていただけるよう、お客様のお電話1本1本を大切にし、「最善のサービス」ご提供を目指しています。

お問い合わせや注文と密接に連携した「たのめーる物流センター」

たのめーるでは、地域密着型の配送体制を整えるため、全国5ヶ所に物流センターを稼動しています。14の配送センターと密接に連携して当日配送エリアを拡大し、お客様の利便性向上にも努めています。また、近年の物流増加に柔軟に対応するため、担当エリアの見直しも随時行っています。

各地の物流センターをご紹介

東日本物流センター

高島平物流センター

中部物流センター

西日本物流センター

九州物流センター

お問い合わせ先

ご質問・ご相談内容に合わせて、各種窓口をご用意しています。詳細は「『たのめーる』についてのお問い合わせ」をご利用ください。

『たのめーる』についてのお問い合わせ