ワクチン接種の予約・受付システムをアジャイル開発

導入先の概要

導入システム

自治体DXに積極的に取り組む、北海道の港湾都市

北海道石狩市は、札幌市の北部に隣接する人口約5万8,000人の地方自治体である。2005年10月に旧・石狩市と厚田村、浜益村の1市2村が合併。西は日本海に面し、南北に長い現在の市域が形成された。市の南部に位置する「石狩湾新港」は、札幌市の中心部から約15キロメートルと近く、道内では比較的温暖で波も穏やかであることなどから、アジアの海運物流のハブとして重要な役割を果たしている。

Web上でワクチン接種の予約・受付ができるシステムを導入

国からの指示が変わっても、柔軟に機能を追加・変更できる

大塚商会が『kintone』を使ったシステムを提案したのは、短期間でもスピーディーに構築できる点を重視したからであった。開発プロジェクトは2021年1月下旬にスタートしたが、国からは3月ごろに接種開始というスケジュールが示されており、時間がなかった。

急いでシステムを構築するため、新型コロナウイルス感染症対策課、情報化推進担当、大塚商会の3者が週1回のペースで緊密に打ち合わせをしながら開発を進めていった。

アジャイル開発が可能な『kintone』は、開発途中でも比較的簡単に機能の追加や変更ができるのも大きなメリットだ。接種に関する国からの指示は刻一刻と変化したが、この特長のおかげで柔軟に対応することができた。

接種会場で使用する機器や、コールセンターもワンストップ対応

『ワクチン管理システム』の導入によって、予約はスムーズに進んだ。大塚商会は、電話での予約に対応するコールセンターの業務を受託したほか、会場で接種券を読み取るスキャナーや、レシート発行用のプリンターなども納入。このようにシステム開発だけでなく、トータルなサポートができることも石狩市が大塚商会を選定した理由だったようだ。

川村氏は「おかげで会場での業務も少人数で効率良く回せるようになり、初動の段階では道内平均よりもかなり速いペースで接種を進めることができました」と語る。

さらに同市は、小さな子どものいる市民向けに無料の託児サービスも開始。市民図書館の一室を利用して接種中に託児ができるようするなど、システムとサービス両面でワクチン接種を推し進めている。

「これからも行政業務のデジタル化を支援します」

石狩市様からは、『kintone』を使った『ワクチン管理システム』以外にも、さまざまな業務や行政サービスのデジタル化を進めたいというご要望をいただいています。今後も有益な利用法を積極的に提案していきます。