『SMILE V2 販売／会計』で抜本的な業務改善を実現

スズホ株式会社（以下、スズホ）は1968年に「スズホタオル」として大阪市東区（現、中央区）で創業し、タオルの卸売業を開始。創業者で現会長の鈴木 甫（はじめ）氏が、自身の名前「甫」を音読みにして名字と組み合わせたことが社名の由来だ。4年後に「スズホ株式会社」を設立、1976年には大阪府箕面市へ移転し、現在の本社兼倉庫となる自社ビルを建設した。創業から50年以上にわたり、一貫してタオルの卸売業を営んでいる。

タオル類（バスタオル、スポーツタオル、フェイスタオル、ハンドタオル）の卸販売を中心に、業容を拡大。ベーシックな柄を基調とした紳士・婦人用パジャマの自社ブランドも展開し、高評価を得ている。現在は甚平や毛布なども含め、関連製品を幅広く取り扱っているという。同社の商品は、工場や病院などで長年継続的に使用される良質でシンプルかつ実用的なものが多いが、その一方で、取引先からの要望に応え、同社が印刷会社に依頼して旅館名などを入れた付加価値の高い商品も販売。特に近年は甚平が人気で、沖縄の販売先で背中にプリントを施して土産品として売られている商品もある。

「パジャマなどの衣類で大きいサイズを取り扱う同業他社は少ないのですが、弊社はSから5Lまで幅広いサイズに対応しています。また、当日出荷は午後2時ぐらいに締め切る会社が多い中で、弊社は午後4時半までにいただいたご注文は当日出荷するスピード発送を実現しています。取引先のバイヤーさんは、午後2時過ぎにもし大量に商品が売れたら、翌日の分をすぐに補充しなければなりませんので、この対応はとても喜ばれています」と語るのは、代表取締役の鈴木 正樹氏だ。

タオルやパジャマは日用品なので、欠品を防ぐだけでなく、価格的にも消費者の手に届くものでなければならない。これを、会長の代から長年意識してきた。こうしたお客様本位の商品提供力が、同社の強みとなっている。

「以前のシステムは、長年利用している中で売掛金と請求一覧の誤差が生じたり、変化する消費税の中でも使い続けてきたことから計算が合わなくなったりすることもありました。困って開発ベンダーに電話をかけても担当者が不在で満足なサポートを受けられず、手作業で修正しながら対処していました」と振り返るのは、経理業務を担当する鈴木 直美氏だ。

一方、会計の情報管理は自社でExcelで行っており、USBメモリーに保存している状況だった。販売管理システムのデータを毎回Excelに手入力しなければならないだけでなく、USBメモリーの破損やデータの上書きによる情報消失のリスクがあることも非常に大きな懸念事項の一つだった。

このような環境において、基幹業務システムの刷新は長年の検討事項となっていたが、目まぐるしく動き続ける日常業務の合間で、最新情報を調査したり、自社に合ったシステムを探したりするのはハードルが高く、踏み出せずにいたのだ。

そんな中、2024年6月、大塚商会の営業担当者が飛び込みで同社を訪問。いくつかの提案の中から、照明のLED化を行ったことをきっかけとして大塚商会との取引が始まり、その後、基幹業務システムの刷新も相談するようになった。

諸課題を解決するため、大塚商会から提案されたのは、『SMILE V 2nd Edition（以下、SMILE V2） 販売／会計』と『eValue V 2nd Edition（以下、eValue V2） ドキュメント管理』だった。選定前、鈴木 正樹氏と鈴木 直美氏は、大塚商会の「システム導入出張セミナー」に参加し、システム選定のポイントや具体的な活用事例などを参考にして検討。2024年12月に導入を決断した。

一番危惧していたのは、商品を1ダース単位で管理できるかどうかだったという。

「取引先様の中にはダース販売をする方もいるため、パッケージシステムでダース管理が対応できるかは私たちの大きな懸念点でした。大塚商会さんに確認したところ、少し工夫をすれば可能とお聞きしたので安心して導入できました。また、以前のシステムは1画面で一つの作業しかできず、受注入力などを行っている最中にマスターの登録変更をしたいときは、いちいち初期画面に戻ってからマスターの画面に切り替えなければならないことがとても面倒でした。その点、『SMILE』は複数の画面を同時に表示しながら効率的に業務が行えると知り、作業時間の短縮につながるメリットを確信できたことも決め手となりました」（鈴木 直美氏）

「従来は、月次報告書を手書きで作成し、会計士さんに提出していたので、ものすごく時間と手間がかかっていました。現在は、『SMILE V2 販売』のデータをCSVに変換して『SMILE V2 会計』に取り込めば、正確な月次報告書を簡単に作成できます。また、『SMILE』の会社実績表を見れば、その月の売り上げや仕入れ金額、利益率なども一目で確認できます。そのままデータで会計士さんに送れるので、ペーパーレス化にも寄与しています」（鈴木 直美氏）

特に操作面では、キーボードのファンクションキーを押すことで、さまざまな情報画面を呼び出して同時並行で作業が行えるようになったことが、非常に役立っているという。

「例えば、仕入れ画面を開いている最中に、マスター登録画面を呼び出して情報を修正できるので、日々の業務がストレスなくサクサク行えます。ファンクションキーで在庫表を開いて、在庫の回転率の確認もできるので、倉庫に行かなくても、どの商品が売れているか、1カ月の商品の動きが即座に把握できるようになりました」（鈴木 直美氏）

以前は、受注処理で商品のJANコードを毎回手入力していたが、事前に商品マスターで商品とJANコードをひも付けておくことで自動的に入力できるようになり、手入力する手間が省けたことも大きな導入メリットだという。