「たよれーる ひかり」にお切替えいただくと、大塚商会とのご契約に変更となり、NTT東日本との「フレッツ光」のご契約が終了します。 転用のお手続きは、NTT東日本から「転用承諾番号」を取得後、大塚商会へお切り替えになります。
転用承諾番号は、右記のように11桁で構成されています。
【総合受付窓口】
大塚商会 たよれーる ひかり コンタクトセンター
0120-660-150（平日 9:00～17:30 / 土日祝 9:00～12:00、13:00～17:30）
たよれーる ひかり お手続きの流れ
NTT東日本エリアのお客様向け
お客様の光回線サービスをNTT東日本の「フレッツ光」から、大塚商会の「たよれーる ひかり」に変更するための手続きをご案内します。
転用対象回線であることをお確かめください
NTT東日本の「フレッツ光」をご利用中のお客様が、大塚商会がご提供する光回線サービス「たよれーる ひかり」に切り替えることを「（大塚商会への）転用」といいます。
お客様がご契約されているフレッツ光メニュー（タイプ）により、当社では転用の受付ができないものがあります。お客様のご契約内容をご確認ください。
受付可能なメニュー
ファミリー系回線メニュー
- フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
- フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
- フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
- フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
- フレッツ光クロス ファミリータイプ
マンション系回線メニュー
- フレッツ光ネクスト マンションタイプ
- フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
- フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ
- フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
- フレッツ光クロス マンションタイプ
転用承諾番号が必要です
「たよれーる ひかり」ご利用のお手続きには、NTT東日本が発行する「転用承諾番号」が必要になります。
転用承諾番号とは
お手続きの流れ
「たよれーる ひかり」ご利用のお手続きは、3工程です。
1.準備
転用承諾番号を取得する必要があります。取得するために4つの情報が必要になりますので、ご準備をお願いします。
1. NTT東日本の「お客さまID」
2. ご契約者名
3. フレッツ光ご利用場所住所
4. フレッツ光ご利用料金のお支払い方法2.転用承諾番号取得
NTT東日本から、電話またはインターネットで転用承諾番号の取得をお願いします。
お電話での取得
NTT東日本フレッツ受付センタ
0120-140-202 受付時間 9:00～17:00（土日・祝日も営業）
インターネットでの取得
光コラボレーション事業者様が提供する、光アクセスサービスへの移行（転用）のお手続き
受付時間 8:30～22:00（土日・祝日も営業）
3.大塚商会へご連絡
転用承諾番号をご準備のうえ、お客様を担当する当社営業、または「たよれーる ひかり コンタクトセンター」までお問い合わせください。サービス内容の詳細・適用条件、各重要事項をご案内します。
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