たよれーるひかり転用承諾番号の取得に必要な情報

NTT東日本エリアのお客様向け

「たよれーるひかり」のお手続きで、転用承諾番号の取得に必要な情報をご案内します。「フレッツ光」ご契約時にNTT東日本より送付されている「開通のご案内」の記載情報が必要です。

ご準備いただきたい4つの情報

転用承諾番号を入手するために次の4つが必要になります。ご準備をお願いします。

「お客さまID」は、フレッツ・アクセスサービス（「フレッツ光ネクスト」、「Bフレッツ」などのインターネット接続サービス）ご契約時にNTT東日本から届く「開通のご案内」に記載されています。

お客さまID例「CAF****」「COP****」

なお、ひかり電話ご利用中のお客様は、「お客さまID」の代わりに「ひかり電話番号」を使ってお手続きできます。お手続きいただく場合のご注意事項がありますので、必ずご確認ください。

「ひかり電話番号」を使ってお手続きをする際のご注意事項

「お客さまID」の代わりに「ひかり電話番号」を使ってNTT東日本より転用承諾番号取得のお手続きができますが、大塚商会との転用のお手続きの際、「お客さまID」が必要になります。そのため、NTT東日本より転用承諾番号を取得する際、あわせて「お客さまID」も取得をお願いします。

「ご契約者名」は、フレッツ・アクセスサービス（「フレッツ光ネクスト」、「Bフレッツ」などのインターネット接続サービス）ご契約時にNTT東日本から届く「開通のご案内」に記載されています。

「フレッツ光ご利用場所住所」は、フレッツ・アクセスサービス（「フレッツ光ネクスト」、「Bフレッツ」などのインターネット接続サービス）ご契約時にNTT東日本から届く「開通のご案内」に記載されています。

NTT東日本からの請求書やクレジットカード明細等、お支払いいただいている請求書でご確認いただけます。

「お手続きの流れ」の「2.転用承諾番号取得」の手順にお進みください。

「開通のご案内」を紛失した場合はどうすればいいですか。
「NTT東日本フレッツ受付センタ」へお問い合わせをお願いします。再度「開通のご案内」が郵送されます。
NTT東日本フレッツ受付センタ
0120-116116　　受付時間 9:00～17:00（土日・祝日も営業）
「ひかり電話番号」を使って手続きする際の注意点は何ですか。
「お客さまID」の代わりに「ひかり電話番号」を使ってNTT東日本より転用承諾番号取得のお手続きができますが、大塚商会との転用のお手続きの際、「お客さまID」が必要になります。そのため、NTT東日本より転用承諾番号を取得する際、あわせて「お客さまID」も取得をお願いします。