兼任IT担当者
- 障害時、どこに連絡していいか分からない。
- とりあえず、何でも受けてくれる窓口が欲しい
PC利用者
- 誰に相談していいか分からない
【総合受付窓口】
大塚商会 インサイドビジネスセンター
0120-579-215（平日 9:00～17:30）
ITワンストップサポートデスク
IT環境全体を対象としたサポート
「ITワンストップサポートデスク」は、個々のIT機器のサポートではなく、お客様のIT環境全体を対象とし、お客様と大塚商会で情報を共有、お客様のIT環境全体の維持・改善を目指すサービスです。
こんなことでお困りではありませんか？
ITワンストップサポートデスクで解決！
「ITワンストップサポートデスク」とは？
- 大塚商会がお客様IT担当となってIT環境全体のサポートを行うメニューです。
- ネットワーク内の機器情報を収集・把握することで、他社から購入した機器があっても障害切り分けを迅速に行います。
- IT担当者が手薄な中堅・中小企業の方にお勧めです！
ITワンストップサポートデスク サービス概要
お客様のIT管理者になりサポートします！
「ITワンストップサポートデスク」では、相談窓口の「サポートデスク」とIT機器情報の共有で大塚商会がお客様のIT管理者となり、ITのまるごとのご相談に対応します！
対応フロー
お客様のITに関するお困りごとをサポートデスクで受付。共有している機器情報を用いて、問題切り分けと、解決案のご提案を行います。
IT機器情報共有
当社「お客様マイページ」で、IT資産管理やサーバー・ネットワーク機器の稼働状況・状態チェックが可能です。
機器の稼働状況が一目で分かります。
ネットワーク上の機器を可視化。
サーバーの状態が確認できます。
機器情報と問題点が把握できれば、事前に対策が考えやすいです！
サポート料金表
- 初期費用
- 無料
月額利用料
| PC台数 | 月額利用料（税別） |
|---|---|
| 1～10台 | 1,000円／月 |
| 11～50台 | 2,000円／月 |
| 51～100台 | 3,000円／月 |
ITワンストップサポートデスク×たよれーる保守メニュー
ITワンストップサポートデスク単体でできることは「アドバイス」のみとなり、復旧は有償対応となります。たよれーる保守メニューとITワンストップサポートデスクを組み合わせることで、復旧まで行うことができます。また、双方がさらに充実した内容になります！
ナビゲーションメニュー