株式会社ハルタ様 DX導入事例

DX化のポイント

• 拡張性の高いシステムの選定
• EDIや店舗POS、生産・在庫管理システムと柔軟に連携し一元管理を実現

ー　直近の時代の変化をどのように感じておられますか。

― 出店やEコマース展開を通じて見えてきた経営・業務課題はどのようなものでしたか。

お客様とのコミュニケーションを強化していくためには、市場ニーズを敏感にキャッチする体制づくりが急務と考えました。そこで、別会社として運営されていた製造部門と販売部門を2014年に統合し、製販一体の体制を構築したのです。販路を拡大し、売り上げを順調に伸ばしていましたが、現場は悲鳴を上げていました。在庫は注文の都度、目で確認する必要があり、品切れの商品はいつ入荷できるか電話確認が必要で、新しく従業員を迎え入れても業務が回らない状況でした。

また、二つの部門が統合されたとはいえ、高度経済成長期以降の大量生産・大量販売時代を経験していた当社では、「川上の製造部門で作ったものを、川下の販売部門に流せばよい」という古い概念が根付いていました。ところが今は、お客様のニーズが以前とは比較にならないほど多様化し、靴業界でもカスタムオーダーが一般的になりつつあります。メーカーはそうした状況にしっかり対応しなければ生き残れない環境になっているので、「作れば売れる」という製造部門の考え方を改め、販売部門との間にあった感覚のギャップを埋める必要がありました。

製販一体のビジネスを展開するうえで不可欠なのが、業務プロセスを可視化してその情報を両部門で共有することです。それまで製造部門は生産管理システム、販売部門は販売管理システムを個別に運用しており、両システムは連携していませんでした。老朽化した販売管理システムでは、工場・倉庫・店舗の在庫や、卸・小売りの売上実績を正確に把握することも難しく、経営管理に資する情報を一元管理する必要性を感じていたのです。

― システム導入の決断と、そのポイントをお聞かせください。

折しも製販の一体化を図った時期に、Windows Server 2003のサポート終了期限と、既存の販売管理システムの保守契約の終了期限が迫ってきたことから、基幹業務システムのリプレースを決断しました。複数のベンダーによる提案を検討した結果、複合機やグループウェアなどの導入を通じて以前から取引のあった大塚商会が推奨する、アパレル・ファッション業向け販売管理システム『ApaRevo』の導入を決定したのです。

多数の得意先に販売する商品を色やサイズ別に効率良く管理できるのは、アパレルや靴業界に精通したシステムならではの利点だと思いました。また、パッケージ製品でありながら『ApaRevo』は拡張性が非常に高く、EDIや店舗のPOS、生産・在庫管理システムなどと柔軟に連携させられるのも魅力でした。

― 基幹業務システムの刷新によって、どのような効果が生まれましたか。

このように作業の平準化が進み記帳データが自動で落とし込めるようになったことで、繁忙期の残業もかなり減りました。また、無駄な在庫を減らしつつ適正在庫量を維持できるようになったことでチャンスロスを回避できるようになり、管理会計上、10％ほどは数値が改善されています。
量販店やECモールとの取引業務の効率を上げるEDIも整備し、マルチチャネルの販売先に対応する強固なシステム基盤が整ったことで、通販部門の売り上げは約150％も伸長しています。
さらに、『FileMaker』によって生産工程が可視化され、その情報も各部門で共有できるようになったことで、在庫が減り生産計画が立てやすくなりました。情報の共有は「価値の共有」につながりますので、その意味で製販の一体化が一段階レベルアップしたことを感じています。