お客様とともに
大塚商会は、お客様に最適な情報システムやサービスをご提供するよう努めています。当社が目標とするのは、ITでオフィスを元気にし、お客様とともに成長するような関係です。お客様との関係をよりよいものにするため、ミッションステートメントに定める「常にお客様の目線で考え、お互いに協力して行動する」を行動指針として、取り組みを進めています。
安心して当社にお任せいただけるよう、お客様の状況と応対履歴などを共有する営業支援システムを活用しています。
全国のサポート拠点と多数の専門エンジニアによる技術支援、そして高い応答率と解答率を誇るコールセンターにより、お客様を支えています。
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