ITで新たな成長基盤を構築

導入先の概要

導入システム

自由鍛造でフォークリフト用フォークを製造

フォークは荷重や爪の長さやヒンジフォーク、回転フォークなどの機能の違い、さらにメーカーごとの取り付け部形状に応じ、多様なバリエーションがある。同社が手掛けるフォークは基本パターンだけでも約2,000種類に及び、さらにフルオーダーの特注仕様がそこに加わる。主要顧客は国内フォークメーカーとそのディーラーで、特にディーラーからの発注は、エンドユーザーのニーズに応じた多種多様なものになるという。

生産管理システムのデータ活用が新たな課題に

同社の場合、ゼロから鍛造を行うフルオーダー品は全体の2、3割程度で、製品の大部分は海外の協力メーカーが製造する規格品と、規格品をベースに自社で加工を行うセミオーダー品で占められる。このように多様な調達・製造工程が併存する中、業務改善の前提として製品や顧客別のきめ細やかな利益率の把握が強く求められていた。代表取締役社長の田中 亮平氏は当時をこう振り返る。

BIツールの選定に先立ち、同社は大塚商会に業務に即した提案を依頼。複数の製品の中から選んだのは、BIツール『Qlik Sense』と、さまざまな業務アプリが手軽に構築できるクラウドサービス『サイボウズ kintone』の組み合わせだった。

「比較検討した複数のBIツールの中で『Qlik Sense』を選定した第一の理由は、操作画面のシンプルさでした。もともと、ごちゃごちゃとした画面は苦手なので、グラフィカルな処理が感覚的に行える『Qlik Sense』の操作画面はとても使いやすいと感じました」と田中氏は語る。

クラウドシステムの活用で情報連携、ペーパーレス化を実現

一方、人事給与や業務日報など、生産管理システム以外の多様な情報連携や活用促進という役割を担うのが『サイボウズ kintone』だ。

「BIツールによる生産管理システムのデータ分析を通して学んだことの一つが、データ連携の意義でした。紙とExcelによる管理は、各種帳票に手書きで記載された情報を二重、三重に入力するという手間が日常的に発生していましたが、導入後はそうした無駄が解消されています。『サイボウズkintone』は、クラウド上で社内の多様な情報をマスター化してデータ連携を行い、全社的なペーパーレス化を促進する基盤として導入しています」

さらに、その効果としてスムーズな情報共有が実現した。その一例として田中氏が挙げるのが、タスク管理アプリを使った取引先との情報共有だ。

また顧客マスター、従業員マスターなどを組み合わせて、社内情報の多様な管理・分析が可能になった点も重要なポイントだ。現在は、マスターアプリを中心に、設備点検表、備品管理表、営業見積りなど200を超えるアプリを作成し運用しているという。

モバイル端末活用による可能性

また社内コミュニケーションの効率向上を目的に、グループウェア機能を『LINE WORKS』へ移行した点も注目したい。

「以前使っていたグループウェアの第一の問題は、スマートフォンなどのモバイル端末から操作しにくい点にありました。製造現場で問題が生じた際にはその都度、営業担当が現場に足を運んでいたのですが、その点『LINE WORKS』であれば、タブレット端末やスマートフォンで撮影した写真をトークグループに送ってもらい、離れた場所からでも状況を把握できるようになりました。トーク以外にもスケジュール共有や掲示板、メールなども使えるベーシックプランなので、グループウェアとして活用しています」

またクラウド型のBtoB Web受発注システム『MOS』（Mobile Ordering System）は、規格品の注文、見積り依頼への対応の効率アップに効果を上げている。

「IT導入は業務を見直すまたとない機会であることを実感しました。経営者の視点では、システム導入は新たな課題の発見につながるばかりで、楽になったという実感は全くありませんが、会社のレベルが確実に向上していることは間違いないです。その気づきがないまま過ごしていれば、きっと今ごろは時代に取り残されていたのでしょう。特にペーパーレスによる情報共有の促進は、当社が成長していくうえでの重要な基盤になります。大塚商会さんにやりたいことを話すと、最適なクラウド製品を紹介してもらえます。大掛かりなシステム投資をせずに、アプリケーションに合わせていく運用で、すぐに実践できるのがクラウドシステムの魅力です」と田中氏はその効果をまとめた。

「今後もレベルアップに貢献できる提案を続けていきます」

芙陽工業株式会社様とは、田中氏が経営に参画するようになって以来のお付き合いです。長年続いていた非効率な紙ベースの業務の効率向上に向けた積極的な取り組みには、我々も学ばされる部分が多いです。