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たよれーる保守メニューとの組み合わせがおすすめ!

ITワンストップサポートデスク×たよれーる保守メニュー

ITワンストップサポートデスク単体でできることは「アドバイス」のみとなり、復旧は有償対応となります。たよれーる保守メニューとITワンストップサポートデスクを組み合わせることで、復旧まで行うことができます。また、双方がさらに充実した内容になります!

連携可能なメニュー

下記メニューとITワンストップサポートデスクを組み合わせると、お客様マイページで情報が確認できるようになります。

連携可能なメニュー(2023年7月現在)

サービス名内容月額確認できる内容
サーバーリモート
運用支援サービスなど

(サーバー通報サービス)
サーバー通報サービス
リモートサポート
運用支援
16,500円/台
(注1)
サーバー稼働状況
らくらくWi-Fi
for Aruba
Wi-Fiアクセスポイント
の監視
運用代行
保守
対象機器により
異なります
接続状況
Cloud Edge運用支援
EasySOC Plus2
運用支援
インシデントの通知
レポート
対象機器により
異なります
セキュリティ情報
FortiGate運用支援
EasySOC V

らくらくUTM
for FortiGate
運用支援
インシデントの通知
レポート
脆弱(ぜいじゃく)性
対応バージョンアップ
対象機器により
異なります
セキュリティ情報
らくらくEDRPCへのマルウェア
侵入検知
PCの自動隔離
通報、レポート
270円/PC台数PCの詳細情報
  • (注1)サーバーハード修理サービスが別途必要

お客様マイページでの情報確認

サーバーリモート運用支援サービスなどと連携

らくらくWi-Fi for Arubaと連携

EasySOC for Cloud Edgeと連携

切り分け・復旧でおすすめするメニュー

PC・サーバー・回線系などのネットワークインフラ周りのメニューとITワンストップサポートデスクを組み合わせることで、復旧対応できる幅が大きく広がります。

おすすめメニュー例

サービス名内容月額組み合わせた時のメリット
PCワンストップ
サービス
PC修理
テレホンサポート
リモートサポート
運用支援
1,650円/台たよれーるエージェント
を対象PCにインストール
すれば、当社がPC設定を
把握でき、復旧対応が迅速
になります。
また、リモートサポートが
スムーズに受けられます。
サーバーリモート
運用支援
サーバー通報サービス
リモートサポート
運用支援
16,500円/台
(注1)
サーバーの稼働状況を
お客様マイページで確認
できます。(注2)

ハードウェア
修理サービス

訪問対応による
部品交換・修理
対象ハード
により異なり
ます
保守対象機器の情報を
お客様マイページで参照
できるようになります。
たよれーるひかり回線サービス回線により
異なります
回線部分を当社におまかせ
いただくことで、ネット
ワーク障害時の切り分け
が速くなります。
インターネット
おまかせパック2
プロバイダー
ルーター保守
独自ドメイン
セキュリティ
2,910円~インターネット部分を
当社におまかせいただく
ことで、ネットワーク
障害時の切り分けが速く
なります。
  • (注1)サーバーハード修理サービスが別途必要
  • (注2)ネットワーク情報収集に使用しますので、ITワンストップサポートデスク契約に最低1台の加入が必要です。

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