まずはお気軽にご相談ください。

【総合受付窓口】
大塚商会 インサイドビジネスセンター

0120-579-215(平日 9:00~17:30)

サーバーサポート(仮想・物理)

自社置きサーバーのトラブルも大塚商会が監視

サーバー障害を検知し、お客様にお知らせします。リモートでの障害対応が可能。24時間365日のサーバー監視やコールセンター受付、オンサイトサポートなどのサービスもご提供しています。

特長とメリット

24時間365日監視・リモート対応

お客様の物理サーバーを24時間365日、当社コンタクトセンターが監視し、リモートで対応します。監視項目はハードウェアだけでなく、OSやバックアップも含まれていて安心です。IT管理者およびIT管理を兼務するお客様の「困った」を解決するサービスメニューです。

リモートで障害を切り分け

深夜および遠隔地のサーバーで障害が発生した場合でも24時間365日、リモートで対応します。

修理手配もラクラク

当社のハードウェア修理サービスにご加入いただいた場合だけでなく、メーカー保守・無償保証期間中のメーカー手配を行います。

サーバーサポートの流れ

サーバーの障害発生から、たよれーるコンタクトセンターによるサポートまでの流れです。

セキュリティ対策

サーバープロテクション仮想パッチモデル

すぐにセキュリティパッチがあてられないサーバーに「仮想パッチ」を適用し、脆弱性対策を行います。費用は月額3,300円(税別)です。

  • * サーバー運用支援サービスご加入のお客様向け特別価格です。

サービスメニュー・価格表

仮想サーバーサポート

メニュー名オンサイト月額費用(税別)
部品交換修理基盤OS復旧支援ゲストOS復旧支援(Windows)(注2)
Hyper-Vリモート
運用支援修理パック
24時間365日(注1)
(標準時間)
(注3)

(標準時間)
(注3)
36,000円/台 +メーカー保守
Hyper-Vリモート
運用支援サービス
×36,000円/台
VMwareリモート
運用支援修理パック
24時間365日(注1)36,000円/台 +メーカー保守
VMwareリモート
運用支援サービス
×36,000円/台
  • (注1)対象メーカーはWebよりお問い合わせください。
  • (注2)1台のサーバーで、搭載できるゲストOS(Windows)は「5個まで」です。6個以上、もしくはLinuxを搭載する場合は、別途オプションメニューが必要です。
  • (注3)標準時間は、月~金の9:00~17:30です(祝祭日と大塚商会休業日を除く)。

物理サーバーサポート

メニュー名オンサイト月額費用(税別)
部品交換修理基盤OS復旧支援
サーバーリモート 運用支援修理パック24時間365日(注1)
(標準時間)
(注3)
400,000
サーバーリモート 運用支援サービス×50,000
  • (注1)対象メーカーはWebよりお問い合わせください。

仮想/物理サーバーサポート 共通サービス

  • 受付・障害切り分け(24時間365日)
  • リモート(24時間365日)
  • 監視・通報(24時間365日)
  • レポート

まずはWebまたはお電話でお問い合わせください。(ご不明な点は分かりやすくご説明しますので、お気軽にご相談ください。)