- 契約内容の確認
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【総合受付窓口】大塚商会 インサイドビジネスセンター
0120-579-215（平日 9:00～17:30）
安心サポート
電話・WebでMicrosoft 365の利用をサポート
大塚商会ではたよれーる Microsoft 365を安心して利用・活用いただくためにさまざまなサポートをご契約者様に無償（注）でご提供します。大塚商会の独自サービスである“Officeソフトの使い方に関するご質問への対応”をはじめとした技術的なお問い合わせはもちろん、障害の切り分けサービスなどお客様のたよれーる Microsoft 365をしっかりサポートします。
- （注）メニューにより、付帯しないもの・有償のものがあります。
専用コールセンター詳細
独自の“使い方サポート”をはじめとした電話サポート
「設定方法が分からない」「使い方が分からない」「契約内容が分からない」などMicrosoft 365の利用時に発生するさまざまな問題をコールセンターへの電話で手早く簡単に解決できます。
| お問い合わせ内容 | 対応センター |
|---|---|
| 操作や設定方法のお問い合わせ | たよれーるコンタクトセンター 【平日】 9：00～18：00（当社休業日を除く） |
| 契約内容の確認や 各種お手続きのお問い合わせ | お客様マイページお問い合わせ窓口 【平日】 9：00～18：00（当社休業日を除く） |
土日・祝祭日はサポート条件が変更となりますのでご注意ください。
- サポートは下表のサービスにおける「技術問い合わせ」、「障害切り分け」を受付けいたします。
- Office製品の操作お問い合わせは、翌平日の営業日での対応になります。
- 電話でのお問い合わせは、受付後全て折り返しでの対応となります。
受付後一旦電話を切ってお待ちいただくことになります。 - 下表以外のサービスにつきましては、翌平日の営業日でのご回答となる場合があります。
| サービス名 | 補足説明 |
|---|---|
| Exchange Online | Exchange Onlineを利用したOutlookはサポート範囲内 |
| SharePoint Online | 以下は対応範囲外
|
| OneDrive for Business | - |
| Microsoft Teams | - |
| Microsoft365管理一般 | ライセンス割り当て、アカウント設定などサービス利用開始前の各種設定 |
さまざまな会員向けサービスをご用意
たよれーる Microsoft 365を安心してご利用・ご活用いただくためのお客様マイページ、管理者や利用者の方向けの分かりやすいマニュアルなど、会員様向けのサービスをご用意しています。
お客様マイページ
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