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安心サポート

電話・WebでMicrosoft 365の利用をサポート

大塚商会ではたよれーる Microsoft 365を安心して利用・活用いただくためにさまざまなサポートをご契約者様に無償(注)でご提供します。大塚商会の独自サービスである“Officeソフトの使い方に関するご質問への対応”をはじめとした技術的なお問い合わせはもちろん、障害の切り分けサービスなどお客様のたよれーる Microsoft 365をしっかりサポートします。

  • (注)メニューにより、付帯しないもの・有償のものがあります。

専用コールセンター詳細

独自の“使い方サポート”をはじめとした電話サポート

「設定方法が分からない」「使い方が分からない」「契約内容が分からない」などMicrosoft 365の利用時に発生するさまざまな問題をコールセンターへの電話で手早く簡単に解決できます。

お問い合わせ内容対応センター
操作や設定方法のお問い合わせたよれーるコンタクトセンター
【平日】 9:00~19:00(当社休業日を除く)
【土曜、日曜、祝祭日】 9:00~17:15(12:00 ~ 13:00は除く)
契約内容の確認や
各種お手続きのお問い合わせ
お客様マイページお問い合わせ窓口
【平日】 9:00~18:00(当社休業日を除く)

上記時間以外でも、フォームやメールでのお問い合わせは受け付けています。(翌営業日以降の対応となります。)

  • * 対応時間終了後にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。
  • * Officeの操作問い合わせは、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Accessに限ります。
    Officeの操作サポートは該当製品ご利用の全ての実利用者様がご利用いただけます。(一定の条件がございます。)

さまざまな会員向けサービスをご用意

たよれーる Microsoft 365を安心してご利用・ご活用いただくためのお客様マイページ、管理者や利用者の方向けの分かりやすいマニュアルなど、会員様向けのサービスをご用意しています。

お客様マイページ

  • 契約内容の確認
  • ご登録情報の変更
  • サービス設定情報の表示
  • サービス追加・ユーザー追加のお申し込み
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  • 障害メンテナンス
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たよれーる Office 365の導入事例をご紹介

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