iPad（アイパッド）用サポートサービス
iPad（アイパッド）用サポートサービスです。修理や故障などのiPad（アイパッド）トラブル対応サービスをご用意し、Apple（アップル）認定のパートナーとしてお客様をサポートします。
iPad Wi-Fiモデルサポートサービス
| iPad Wi-Fiモデルハード保守 | iPad Pro Wi-Fiモデルハード保守(10.5／11インチ) | iPad Pro Wi-Fiモデルハード保守(12.9インチ) | ||
|---|---|---|---|---|
| 対象（注1） | iPad,iPad Air,iPad miniシリーズのWi-Fiモデル | iPad ProシリーズのWi-Fiモデル(10.5/11インチ) | 12.9インチ iPad Pro シリーズのWi-Fiモデル | |
| 年額（税別） | 10,560円 | 13,200円 | 15,840円 | |
| サービス内容 | 運用支援 サービス | 当社コンタクトセンターによる、製品出荷時の状態を基本とした操作およびiTunesの基本操作に関するお問い合わせを、フリーダイヤル、メールにて対応します。 | ||
| 障害切り分け サービス | 対象機器の障害発生時、障害原因の切り分け（ハードウェア、リモートアクセス機器、アプリケーションなど）を行います。 当社からご購入いただいたアプリケーションに起因する障害であり、そのアプリケーションに対する当社のサービスをご契約いただいている場合は該当する窓口へエスカレーションします。 | |||
| 引き取り修理 サービス | 障害切り分けサービスの結果、修理対応が必要と判断された場合に当社の指定する引き取り便による対象機器の回収を行い、対象機器の製品と交換します。 | |||
| サービス対象外 |
| |||
- （注1）Cellularモデルは対象外となります。新品購入時に、同時にご契約いただくことが条件となりますので、現行モデルだけとなります。機種および容量による違いはなく一律料金です。
Apple（アップル）製品 導入事例をご紹介
学校101～1,000名
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官公庁・自治体101～1,000名
宮城県名取市教育委員会
官公庁・自治体101～1,000名
宮城県利府町
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