基幹業務システム刷新で全方位の業務改革を実現

導入先の概要

導入システム

埼玉県を拠点に業務用食材を提供する専門商社

2019年2月には、従来の約2.7倍の広さを持つ新物流センター『食空間創造Base』を稼働。密閉型倉庫にすることで提供する食材の安心・安全を高め、自動化によってタイムリーかつ確実に配送できる体制を整えた。事業面では、需要の安定性がある病院、介護施設との取引強化のため営業担当として管理栄養士を配置したメディカルケア部を2012年に設置。さらに野菜や魚介類など生鮮品の取り扱いを充実させるため、M＆Aも積極的に行い、多様な顧客ニーズにこたえている。

不断の業務改革でサービスの質と生産性を高める

関東食糧は、業務効率の向上を推進するため早くからシステムの活用に取り組んできた。2003年、オフコンで動いていたそれまでの旧式の販売管理システムから大塚商会の『SMILE』シリーズの導入に踏み切ったのもその一環だ。

「見たいデータがあっても、いちいち電算室に頼まないと手に入れることができないような状況を何とかしたいと思っていました。そこである日、大塚商会さんに相談したところ、『せっかくシステムを入れ替えるのなら、しっかり現状分析を行って、必要な機能を洗い出してはどうか』という提案を受けたのです」と語るのは、代表取締役 社長執行役員の臼田 真一朗氏である。

臼田氏は提案を受けてコンサルタントにFit＆Gap分析を依頼。そこから導き出された要件定義を複数のベンダーに照会し、最も要件にかなっていた大塚商会の提案を採用した。「最初から自社のシステムをすすめるのではなく、ユーザーの立場に立って、まずはコンサルティングから始めることを提案した大塚商会さんの公平な姿勢にとても感銘を受けました」と臼田氏は振り返る。

営業担当者の働き方改革をはじめ四大業務改革を実現

二つ目は、開発ツール『SMILE CAB』を使用し『SMILE』の販売、会計、人事給与の全データを参照して帳票を作成できるようになったことである。特に「顧客の要望に応じた帳票を自由に作成できるようになったのは大きい」と植井氏は語る。「例えばメディカルケア部が担当する病院、介護施設では特殊な帳票を求められることが多く、入所者と職員別に請求書を出力するなど、『CAB』の自由に帳票を作成できる機能は非常に助かっています」

「長年のお取引で、これからも一緒に成長し、期待にお応えしていきます」

関東食糧株式会社様には長年のお取引をいただいており、その期待にお応えするためチーム一丸となりサービスに励んでおります。これからも一緒に成長してまいります。