チケット（インシデント）制で都度契約書を交わす手間がなく、必要な時にすぐ支援を受けていただけます。
【総合受付窓口】
大塚商会 インサイドビジネスセンター
0120-579-215（平日 9:00～17:30）
たよれーる kintone 伴走支援サービス
さまざまな用途で使えるチケット制サービス
アプリ作成からお客様ご自身で作成する際の研修や、お困りごと相談などの運用サポートも含めてご支援するチケット（インシデント）制サービス「たよれーる kintone 伴走支援サービス」をご紹介します。
kintoneの導入後、こんなお悩みはありませんか？
自社でアプリ作成をする人員を割けない
アプリ作成時、詳しい人からアドバイスがほしい
サポートを受けるための契約手続きに手間がかかる
たよれーる kintone 伴走支援サービスの概要
チケット（インシデント）制で必要な時に相談できる
自動更新だから継続的にサポートが受けられる
自動更新かつ月額での支払いが可能です。継続的にサポートします。
アプリ作成支援のほか、お客様自身で作成するためのメニューもご用意
専門SEがオンラインでアプリの作成など、お客様のあらゆる困ったを解決・サポートします。
| メニュー名 | 実施内容 |
|---|---|
| オンライン開発支援 | オンライン対応によるアプリ開発支援 |
| 定期相談支援 | 定期的にお客様の各種ご相談に対し、アドバイスを行います。 |
| お困りごとスポット支援 | お客様ご自身でkintoneアプリの開発を進めているうえでのお困り事に対し、アドバイスを行います。 |
| 管理者指導 | kintoneの管理者機能やアプリの作成方法についての管理者指導を行います。 |
| 個別企業スクール | これからkintoneを知る人向けのハンズオン入門研修などを実施します（個別対応）。 |
| プラグイン研修 | プラグインの利用の仕方、組み込み方法などをレクチャーする研修を実施します（個別対応）。 |
| 仕様書作成支援 | お客様、または当社が作成したkintoneアプリの仕様書を作成します。 |
| データ移行支援 | Excelや別システムからのデータ取り込みに関する支援を実施します。 |
| データ更新作業支援 | 年に1回のデータ投入作業やマスターの更新作業などの支援を実施します。 |
| データ活用支援 | kintoneのデータ活用（集計）支援を実施します。 |
価格（税別）
| チケット数 | 月額料金 | 年額料金 |
|---|---|---|
| 4チケット | 11,700円 | 140,400円 |
| 8チケット | 22,800円 | 273,600円 |
| 12チケット | 33,000円 | 396,000円 |
| 16チケット | 40,400円 | 484,800円 |
| 20チケット | 46,000円 | 552,000円 |
| 24チケット | 53,200円 | 638,400円 |
【総合受付窓口】
大塚商会 インサイドビジネスセンター
0120-579-215（平日 9:00～17:30）
ご契約に関する注意事項
- 当社にて下記サービス・ライセンスをご契約いただいたお客様が対象です。
- 対象サービス・ライセンス
- たよれーる サイボウズクラウドサービス kintoneライト・スタンダードコース
- 年額物販kintoneライト・スタンダードコース
- kintoneプラグイン製品（当社にて取り扱いのある製品が対象です）
- 当社経由で契約したkintone環境において、お客様から依頼のあった作業を、事前にお客様と合意した チケット（インシデント）を消費しオンラインにて実施します。
- 本サービスの最低契約期間は1年間です。2年目以降は自動更新となります。
- チケットの有効期間は、契約期間と同じ1年間です。
- 有効期間中のチケットの追加はできません。
全チケットを消化し、追加が必要な場合は別途新規契約が必要です。 - 有効期間中に利用しなかったチケットは失効となり、累積や繰り越しはできません。
- チケット消費は、1単位（約1時間の作業目安）からとなります。
- オンラインでの対応のみとなります。
- 電話受付およびオンライン対応時間は、月曜日から金曜日 午前9時～午後5時15分までとします。（当社休業日は除きます）
大塚商会はサイボウズ オフィシャル パートナーです
サイボウズ製品に関することは、大塚商会にご相談ください。ご提案から導入、運用・保守まで ワンストップでご支援いたします。
サイボウズ コンサルティングパートナー
サイボウズの認定する「サイボウズ コンサルティングパートナー」として、長年のノウハウを活かし、サイボウズ製品のコンサルティングから導入、運用、教育・研修、 保守サポートまで、一貫したサポート体制でお客様をご支援いたします。
サイボウズ オフィシャル ディストリビューター
サイボウズの認定する「サイボウズ オフィシャル ディストリビューター」とは、サイボウズ製品の販売に関する知識をもち、販売店様へディストリビューションを行う認定パートナーです。
- ＊ サイボウズ、Cybozu、およびサイボウズのロゴはサイボウズ株式会社の登録商標です。
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