まずはお気軽にご相談ください。

【総合受付窓口】
大塚商会 インサイドビジネスセンター

03-6743-1671(平日 9:00~17:30)

複合機からPCまで、各種トラブルをワンストップ保守サポート

大塚商会では、複雑化する複合機のトラブルを電話一本でワンストップ対応。複合機の故障はもちろん、ネットワーク障害の切り分けから、サーバー、パソコンの復旧まで、駆けつけた専任担当者が1人で行います。

突然起きたトラブルでもたよれーる複合機サポートサービスがあれば安心

ポイント1「たよれーる」コンタクトセンター

故障・操作問い合わせ専用フリーダイヤル「たよれーるコンタクトセンター」にて承ります。

担当エンジニアが60分以内に急行します。(都内23区内、大阪市内だけ)

ポイント2複数メーカーをサポート

特定メーカーに限らず複合機からパソコン、サーバー、ネットワークまで専任エンジニアがトラブルを解決します。

ポイント3管理・運用もおまかせください

複合機をはじめIT機器の管理・運用にかかわる、わずらわしい業務を代行します。

たよれーる複合機サポートサービスの特長

  1. どんなときもワンストップで対応
  2. 70万法人のお客様を支える豊富な経験と実績
  3. IT機器の管理から業務支援まで総合的にサポート

たよれーる複合機サポートサービスの内容

1.基本サービス

オンライン自動診断をもとに、お客様の複合機を点検・調整します。

2.障害復旧とメンテナンス

  • 複合機、プリンター、スキャナーの障害受付と対応
    修理依頼、紙詰まり除去依頼、操作方法やトナーのセット方法、FAX送信に関するトラブル
  • ユーザー設定変更
  • オプション機器操作方法問い合わせ

3.遠隔診断保守サービス

お客様の複合機を止めることなく、使用状況をオンラインで自動診断します。

4.ご使用状況報告サービス

遠隔診断保守サービスで得た情報を取りまとめた月次レポートを、ユーザーにお届けします。

5.フルサポート対応(オプションサービス)

通常のサポート時間を大幅に延長した四つのメニューをご用意。いつでもお客様の複合機のトラブルに対応いたします。

フルサポート対応時間帯リコー機キヤノン機
月~土9時~21時
月~土9時~翌日9時
365日(日祝日)9時~21時
365日(日祝日)9時~翌日9時
  • * 通常料金の他に時間外料金が発生します。
  • * 地域によって時間外料金が異なる場合があります。
  • * 地域によってフルサポート対応ができない場合があります。

もっと便利に! 業務を効率化する複合機の活用ソリューション

複合機の導入以外にも、文書や複合機について何かお悩みがあればまずは大塚商会にご相談ください。最適なソリューションを組み合わせてご提案します。

目的別の複合機活用ソリューション

知って得する! 複合機の知恵袋

複合機やコピー機は、ほとんどの企業で毎日使われるもの。目からうろこの複合機の活用方法や、複合機の歴史など、お役立ち情報をまとめました。ぜひご活用ください。

複合機の知恵袋

複合機のよくあるご質問

複合機の導入に関して、お客様から寄せられたご質問の一部を掲載しています。複合機に関することなら、お気軽に大塚商会にご相談ください。

複合機・コピー機・プリンター 導入事例をご紹介

各社それぞれの課題や状況に合わせて、ITの活用による解決方法をご提案しています。複合機・コピー機・プリンターを導入した事例をご紹介します。