まずはお気軽にご相談ください。

【総合受付窓口】
大塚商会 インサイドビジネスセンター

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複合機のよくあるご質問

複合機の導入に関して、お客様から寄せられたご質問の一部を掲載しています。複合機に関することなら、お気軽に大塚商会にご相談ください。

Q&A一覧

導入にかかる初期費用はおいくらくらいですか?

搬入設置指導料金、その他プリンタードライバー設定、スキャナーやペーパーレスFAX、セキュリティの設定作業など、ご利用の機能やパソコン台数に応じて費用が発生します。

導入後のランニングコストは?

月々の保守料金と用紙代がかかります。保守契約の種類によっては、別途トナー代がかかる場合があります。

サポート体制はどうなっていますか?

「たよれーるコンタクトセンター」で機器操作の問い合わせや、処置方法をご案内します。故障などで修理が必要な場合、担当のエンジニアに連絡をとり、お客様先に訪問するよう手配します。

複合機のサービスと保守サポート

複合機にかかる保守料金とは?

複合機を快適にお使いいただくための保守サービスにかかる料金です。保守料金の算出には、カウンター方式を採用している場合が多いです。

保守サービスの内容について知りたい。

保守契約の種類にもよりますが、主なサービス内容として、安定した状態でお使いいただくための点検・調整の実施。万が一の故障時には、お客様の要請に応じて修理します。

複合機のサービスと保守サポート

両面出力の時のカウンターはいくつですか?

カウンターは1面出力ごとに1カウンターかかります。両面の場合、2カウンターとなります。

スキャナー機能を利用した場合、カウンター料金はかかりますか?

かかりません。カウンター料金は出力した場合にかかります。

大塚商会で導入した場合のメリットは?

大塚商会だからできることがあります。大塚商会を選ぶメリットのページをご覧ください。

大塚商会を選ぶメリット

無駄な経費を落としたい。

複合機を上手に活用することで、用紙やインクの無駄を省くことができます。

複合機でコスト削減したい

情報漏えい、セキュリティ対策ってできるの?

もちろん可能です。ログでの監視やICカード認証、紙の電子化など、さまざまなセキュリティ対策のソリューションを用意しています。

複合機のセキュリティ対策

複合機導入のメリット

複合機を活用することは、コスト削減はもちろんのこと、業務の効率化・合理化によりオフィス業務に高い生産性をもたらします。ただ、最近の複合機は非常に多機能化が進んでおり、機種を選ぶ際には、目的を明確にしておくことが大切です。業務において複合機がどのようにオフィスにメリットをもたらすのかをご紹介します。

メリット1省スペース・コンパクト設計

コピー機、FAX、プリンター、スキャナーなどそれぞれ単体で設置するのと比べて複合機はコンパクト設計ですのでオフィススペースを最小限に抑えることができます。オフィス賃料の高い地域などには、設置面積が小さいことのメリットは大です。

メリット2生産性の向上

ネットワーク対応の複合機と各種アプリケーションとの連携により業務効率を改善できます。また、紙文書の電子化とセキュリティ対策を行うことで情報漏えいの防止にも役立ちます。

メリット3TCO削減

機器購入費、人件費(作業コスト)、メンテナンス・保守、消耗品、設置スペースコスト、通信費・電気代、など、ランニングコストだけでなく、機器保有も含むトータルコストの削減が全体の業務効率アップにより可能となります。

もっと便利に! 業務を効率化する複合機の活用ソリューション

複合機の導入以外にも、文書や複合機について何かお悩みがあればまずは大塚商会にご相談ください。最適なソリューションを組み合わせてご提案します。

目的別の複合機活用ソリューション

複合機からPCまで、各種トラブル・サポートは窓口一つで対応

複合機のトラブルは、PCやネットワークが原因である可能性もあります。大塚商会は、複数のメーカーの複合機・プリンター、さらにPCやネットワークまで、専任担当者が対応するワンストップ保守サポートを用意しています。ネットワーク障害の切り分けからサーバー、パソコンの復旧まで、専任担当者が解決します。

  • * サポート内容は、ご契約条件により異なります。詳しくはお問い合わせください。

複合機の保守サポートとサービス

知って得する! 複合機の知恵袋

複合機やコピー機は、ほとんどの企業で毎日使われるもの。目からうろこの複合機の活用方法や、複合機の歴史など、お役立ち情報をまとめました。ぜひご活用ください。

複合機の知恵袋

複合機・コピー機・プリンター 導入事例をご紹介

各社それぞれの課題や状況に合わせて、ITの活用による解決方法をご提案しています。複合機・コピー機・プリンターを導入した事例をご紹介します。

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