ライセンスの選び方や価格のご相談など、分かりやすくお答えします。

Microsoft(マイクロソフト)製品 ライセンス お問い合わせ窓口

03-3514-7560(平日 9:00~17:30)

Microsoft Office 365 導入・運用支援サービス

導入から運用、サポートまで全てがセットになった一体型のサービス

Office 365の導入初期設定から機能設計、運用手法の確立までシステム管理者様をご支援します。また導入後のサポートを一体とした保守サービスもご提供しています。

Microsoft Office 365導入・運用支援サービス

Office 365 コンサルティングサービス

Office 365において、お客様の環境、利用サービスに合わせ最適な導入、運用設計、設定を行います。Office 365利用に必要なユーザー登録、初期パスワード登録、アカウント有効化、DNS設定、受信有効化などの作業を、お客様のご利用いただくサービスや環境に合わせ設計、設定します。お客様要件、環境ごとに個別でお見積りします。

Office 365 導入支援サービス

Office 365の導入初期設定から機能設計、運用手法の確立まで、システム管理者様をご支援するサービスです。Office 365導入設計の作業期間を短縮するとともに、確実な機能設計により導入効果の拡大が図れます。お客様の環境や体制に合わせた運用設計を行うことで、運用コストの削減が図れます。

  • * お客様要件による個別見積りです。コンサルティング範囲、提出ドキュメント等は契約ごとに異なります。Office 365のライセンス費用、Outlook、Skype for Business クライアントなどのインストール、設定費用は含まれません。

Office 365 プラスワンサポート

ボリュームライセンスのOffice 365向けの、大塚商会独自の保守サービスとなります。Office 365ライセンスのご契約だけでなく、導入後のサポートを一体とした保守サービスをご提供します。

最新Officeの電話操作サポートをはじめ、管理者様向けの運用サポートを行います。また、技術的なお問い合わせはもちろん、障害発生時等には、お客様からの問い合わせ一次窓口となり、マイクロソフトへの問い合わせを代行します。

技術問い合わせサービス
ご契約対象サービスの管理画面操作および、クライアント動作に関する技術支援を行います。
  • * クライアントに関する技術問い合わせの範囲は、各オンラインサービスに接続されている状態の動作および機能に限定します。
障害切り分けサービス
オンラインサービスへの接続の障害切り分けをお受けします。
  • * 障害の原因がお客様環境のハードウェア、ネットワークインフラ環境、または、ほかのアプリケーションソフトの問題であった場合には、その原因の切り分けまでとなります。
  • * 障害の原因がマイクロソフト社のオンラインサービスの問題であった場合には、その原因の切り分けまでとなります。

Office 365 プラスワンサポート ご利用イメージ

ボリュームライセンス契約にて、Office 365をご利用のお客様向けに当社サポート窓口でのOffice 365の問い合わせサポートをいたします。

電話受付/対応時間

(月)~(金) 9:00~19:00 (当社休業日は除く)
(土)9:00~12:00 、13:00~17:15

  • たよれーるコンタクトセンターにて、お問い合わせをお受けします。
  • お問い合わせ方法は、フリーダイヤル、E-Mailおよび問い合わせフォームとなります。
  • あらかじめご登録いただいたご担当者様3名からのお問い合わせ受け付けとなります。
  • Office 365ライセンス購入のお客様は、マイクロソフト社のサポート窓口へ無償でお問い合わせが可能です。

ご利用料金

各サービスのご利用料金についてはお問い合わせください。

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