【総合受付窓口】
大塚商会 インサイドビジネスセンター
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リモートサポートツール
RemoteCall(リモートコール)
リモートサポートなら電話サポートの限界を超えられる!
RemoteCallは、お客様のパソコンやモバイルにリモートで接続し、リアルタイムで問題を把握、解決することができるリモートサポートツールです。サポート業務にかかる手間やコストを大幅に削減できます。
オペレーターはRemoteCallにログインし顧客にURLを案内するだけ、顧客は指定されたURLにアクセスし接続同意クリックをするだけの簡単操作で、画面共有・遠隔操作を実現します。
サポート業務を劇的に効率化
認証サーバーで接続同意を得たホスト(顧客)側のPCやモバイルに、インターネットを通じてリモート(オペレーター)側が画面共有や遠隔操作を行うことができます。
RemoteCallはこんな時に最適なソリューションです
- 電話・メールでのサポートに限界を感じている
- 拠点のPCサポートに困っている
サポート業務以外のシチュエーションでも活躍
- 他拠点にいるデザイナーやCADオペレーターへの細かい変更指示
- 客先でのリモート会議
RemoteCall 動作環境
RemoteCall動作環境については、メーカーサイトをご確認ください。
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