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テレビ会議 FAQ

テレビ会議の導入に関して、よくある質問をまとめました。導入を検討されているお客様はこちらをご覧ください。

FAQ一覧

テレビ会議とは

どんな製品があるの?

必要なものって?

サポート体制は?

料金体系は?

テレビ会議のメリットは?

テレビ会議とは

テレビ会議はどんな使い方ができるの?

テレビ会議では映像・音声・PCデータを利用したコミュニケーション全般が可能になります。
主な利用シーンとして、役員会議、定例会議等はもちろん、研修、遠隔医療、遠隔授業、オフショア間でのデザイン会議も可能です。最近では現場レベルでの打ち合わせにも活躍しています。

テレビ会議でできること

使いこなすまで時間がかかりそう・・・

ほとんどの製品は、テレビのリモコンを使うような感覚でご利用いただけますので、非常に簡単にご利用いただくことが可能です。

Web会議とどう違うの?

一概には言えませんが、テレビ会議は専用機で動作し、Web会議はソフトウェアですので、PC上で動作いたします。
会議の規模は、テレビ会議は大画面、無指向性のマイクを使用することにより、大中規模の会議に適しており、Web会議は個人用途としての利用に適しています。

テレビ会議とWeb会議の違い

異なるメーカー同士で接続することは可能ですか?

機器によっては、使っている技術が独自のものがあるため接続できないこともございますが、基本的には接続可能です。
詳細については、一度当社専任スタッフにご相談ください。

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会議中、音声の遅延で混乱したりしないかな?

厳密には音声の遅延は多少発生いたしますが、人がストレスを感じない0.5ms以下の遅延に抑えられております。
また、そのわずかな遅延を感じさせない「リップシンク」という機能があり、くちびるの動きと音声とを連動させる処理がされるため、実際の利用時には全く遅延を感じません。一度デモンストレーションをご覧いただければ、ストレスなくコミュニケーションが取れることを実感いただけると思います。

既存のネットワークで利用できますか?

ご利用いただくことは可能です。しかし、ネットワークの環境によってはご利用いただけないこともありますので、詳細は当社専任スタッフへお問い合わせください。

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ショールームで見たテレビ会議の品質はよかったけど、実運用でも同じ?

どこのショールームも環境は整っています。回線速度を実環境に近づけてのデモンストレーションは可能ですが、持ち込みデモなどで導入前に一度実環境でお試しいただくことをおすすめします。当社では無料でデモ機をお貸出ししておりますのでぜひお問い合わせください。

デモンストレーション

導入済みのテレビ会議の一部だけ入れ替えをしたいけど大丈夫?

テレビ会議の接続には国際標準規格がありますが、同一メーカーでも古い機種、新しい機種によっては接続できないこともあります。古い機種や、他メーカーとの接続を予定している場合は、当社専任スタッフにご相談ください。

どんな製品があるの?

省スペースで利用できるテレビ会議を購入したい

多くのメーカーから、個人利用に最適なディスプレイと一体型になったテレビ会議が販売されております。また、持ち運び可能な省スペースタイプもございます。

10名くらいの会議室に適したテレビ会議は?

10名ほどの中規模会議室であれば、以下製品がおすすめです。
Polycom(ポリコム):HDX 8000シリーズ、Group 500シリーズ
Sony(ソニー):PCS-XG80
Cisco:SX20
最適な機種を当社専任スタッフが提案いたしますので、是非一度お問い合わせください。

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画質も音質もとにかく最高の機種を使いたい

最近では、高画質、高音質を実現したFull HD(Full High Definition)モデルがリリースされております。
最適な機種を当社専任スタッフが精査いたしますので、是非一度お問い合わせください。

10拠点同時に会議を行いたい。何が必要になるの?

多地点間で同時に複数の会議を行いたい場合は、それぞれの拠点からの接続を集約する多地点接続サーバー(MCU)が、必要になります。当社での取扱商品は下記よりご覧いただけます。
8拠点以下であればコストを抑えた多地点接続ソフトウェアの利用がおすすめです。

多地点接続(MCU)サーバー

いろんなモデルがあるけど、どれを選べばよい?

モデルによって拡張性の違いがあるため、会議に参加する人数がモデルを選ぶ一つのポイントになります。会議室の広さによって、カメラやマイクの拡張が必要になったり、多地点接続機能を利用したい場合は、対応モデルの選択が必要になります。お客様のご要望に合わせたモデルをご提案しますので、まずはお問い合わせください。

資料請求・お問い合わせ

必要なものって?

ディスプレイはあるし、なるべく安価にそろえたいんだけど。

既にディスプレイをお持ちであれば、テレビ会議と拠点間を結ぶネットワークがあればご利用可能です。

ISDN回線を利用してるけど大丈夫?

ほとんどのテレビ会議は、64kbpsの通信速度にも対応しておりますので、ご利用いただくことは可能ですが、音声や映像の品質を考えると、IPを利用した通信がおすすめです。

  • (*)Polycom(ポリコム) GroupシリーズはISDN回線非対応になります。
PCコンテンツや動画の共有はできますか?

可能です。PowerPoint等を共有し、プレゼンテーションすることもできます。また、機種によってはPCコンテンツとテレビ会議の映像を合成することも可能です。
詳細は当社へお問い合わせください。

資料請求・お問い合わせ

テレビ会議を始めるには、何が必要ですか?

テレビ会議本体・ディスプレイ・ネットワーク回線があれば、テレビ会議がはじめられます。また、PC用やタブレット端末用テレビ会議アプリケーションもございますので、ご相談いただければ、お客様の環境にあったテレビ会議をご提案させていただきます。

テレビ会議でハンドマイクを使いたいけど可能ですか?

マイクには、卓上マイク、ワイヤレスマイク、ハンドマイク、ピンマイク、マイクスタンドなど、多様な種類があります。拡張性のある機種であれば接続できる場合もありますので、テレビ会議の機器選定前に、当社専任スタッフへご相談ください。また、会議室の造作から、周辺機器メーカーを交えてご相談にのることもできますのでお声かけください。

テレビ会議をつなぐために、インターネット回線は使えますか?

インターネット回線はベストエフォート型の回線となりますので、お客様のエリアで提供されている、高品質・広帯域な回線サービスをご利用ください。例えばUCOMが提供する「UCOM光」なら、プロバイダーまで一社占有のため、安定した通信帯域が期待できます。当社は回線も含めたご提案、サポートが可能です。

テレビ会議 回線ネットワーク

通信帯域はどのくらい使いますか?

テレビ会議は通話速度を選択して接続できます。実際にネットワークを流れるトラフィックは、会議データにIPヘッダ情報等が加わりますので、通話速度の1.2~1.4倍になります。ハイビジョンでテレビ会議を行う場合は700Kbps~1Mbps程度の通信帯域が必要になります。高画質でテレビ会議を行いたい場合は、別途テレビ会議専用のネットワークをご提案させていただきます。

サポート体制は?

テレビ会議の設置サポートメニューはありますか?

はい。導入時、当社テクニカルエンジニアを派遣し、設置や接続確認・操作説明も行なっておりますのでご安心ください。

故障した時はどうしたらいいの?

すぐに当社サポート窓口へお問い合わせください。電話対応とオンサイト対応により迅速に対応いたします。詳細は専任スタッフへお問い合わせください(※別途保守契約が必要です)。

全国に拠点があるので、対応してくれるか心配。

各メーカーのトレーニングコースを直接受け、高い技術を持ったスペシャリストが在籍する拠点が、全国にございますので安心してお任せください。

ケーブルが壊れてしまったのですが、保守契約に入っていれば交換可能ですか?

まずは保守専用窓口までご問い合わせください。障害切り分けを行ったうえで、その後の対応をご説明いたします。ケーブルの故障であった場合、消耗品のため別途費用が発生いたしますが、ケーブルの種類によっては保守サポート対応範囲になるものもあるため、お問い合わせください。

故障した場合、修理されるまでどれくらいの期間がかかりますか?

メーカーやご加入の保守メニューよって対応方法や修理(交換)期間が異なります。詳細は当社専任スタッフにお問い合わせください。

テレビ会議を利用中ですが、保守サポートに加入していません。故障の場合どうなりますか?

メーカーや機種により対応できることが異なります。また、原則販売店での対応となります。スポットで対応可能な場合もありますので、担当営業までお問い合わせください。

料金体系は?

導入にはどういった費用がかかる?

導入に必要な費用は、以下が挙げられます。

  • テレビ会議一式(本体、カメラ、マイク、スピーカー)
  • ディスプレイ(最近では、本体、カメラ、マイク、スピーカーと一体型になっているタイプもございます)
  • ネットワーク
  • 設置、設定費用
あまり初期費用をかけられないけど、テレビ会議を利用してみたい!

リースでのご契約なら初期費用が抑えられ、初めてテレビ会議をご利用されるお客様でも安心です。

導入時の費用以外に、かかる費用はありますか?

テレビ会議をつなぐネットワークを新たに増設される場合は、月々のネットワーク回線の料金がかかります。また、導入後の障害時に安心な保守サポートへの加入をお勧めしています。テレホンサポートサービス付きのセンドバック保守、オンサイト保守をご用意しており、製品により費用が異なりますので、詳細については、一度当社専任スタッフにご相談ください。

テレビ会議のメリットは?

電話会議とテレビ会議、メリットに違いがありますか?

テレビ会議は電話会議と違い人の自然な表情を確認できるため、コミュニケーションの質が格段に向上します。また、電話会議よりもさらに肉声に近い高品質な音声が表現できます。

テレビ会議を録画することはできますか?

はい。可能です。テレビ会議を録画し、議事録にもできます。
また、トレーニングを録画して、教育にも役立てることが可能です。

どのくらいの経費削減が期待できますか?

交通費、宿泊費、人件費等の経費削減が期待できます。さらに生産効率が上がり、社員のコミュニケーションが拡充します。

タブレット端末、スマホからテレビ会議に参加できますか?

多くのメーカーから、PCやタブレット端末、スマートフォンから接続できるアプリケーションが提供されています。出張先や外出先からいつでも気軽に参加でき、導入する企業様も多くなっています。ただし、ネットワークの状況によっては品質が落ちるため注意が必要です。

テレビ会議の導入事例をご紹介

各社それぞれの課題や状況に合わせて、ITの活用による解決方法をご提案しています。テレビ会議を導入した成功事例をご紹介します。