【総合受付窓口】
大塚商会 インサイドビジネスセンター
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サーバー仕様・サービス一覧
パックサービスの構成やサーバーの仕様、当社でご提供できるサービス一覧をご紹介します。
対象サーバー仕様
ハイブリッドストレージサーバー
| NEC iStorage NS 100Tm （2TBx2） | FUJITSU PRIMERGY TX 1320 M5 （2TB×2） |
|---|---|
 |  |
対応機種：NEC iStorageシリーズ／FUJITSU PRIMERGYシリーズの一部機種
（詳細は当社営業にご確認ください。）
ハイブリッドファイルサーバー仮想モデル
Hyper-V環境の仮想サーバーであれば機種は問いません。
- ＊ 別途Hyper-Vリモート運用支援サービスなど保守メニューのご契約が必要です。
- ＊ AzureFileSync用のゲストOSに1TB以上の空き容量が必要です。
- ＊ ディスク容量5TB以上で運用する際は、8コア16GB以上のサーバースペックを推奨とします。
ご提供サービス一覧
| 1.運用支援サービス（注1） | 当社のコンタクトセンターにて、運用、環境、操作および障害原因切り分けに関する問い合わせをフリーダイヤル、FAXおよびE-Mailで受け付け、対応します。 |
|---|---|
| 2.サーバー通報サービス （BOM）（注2） | ファイルサーバーにエージェントツールをインストールし、Windowsのイベントログに出力されたエラーやアラートを当社のコンタクトセンターに通報します。コンタクトセンターでは到着した通報の内容を解析し、当社で対応が必要と判断したアラートについて対応を実施します。 |
| 3.リモートサービス （リモートオペレーター）（注2） | ファイルサーバーにリモートツールをインストールし、当社のコンタクトセンターからお客様のサーバーに対してリモート接続による運用支援サービスを提供します。 |
| 4.サーバーハードウェア 修理サービス（注2） | サーバーの障害などで訪問が必要と判断した場合、当社のエンジニアがお客様を訪問して、部品交換・OS再インストールなどの修理作業を行います。 |
| 5.復旧支援サービス（注2） | 障害が発生した場合、当社はリモートメンテナンスを実施します。リモートメンテナンスで障害が解決しない場合、当社のエンジニアがお客様を訪問して、ネットワーク再設定などの復旧支援作業を行います。 |
| 6.クラウド環境へのデータ同期 （Azure File Sync）（注1） | サーバーに登録した全てのファイルをクラウド上のAzure Filesに同期します。利用頻度が高いファイルはサーバーにもデータが保持され、高速なアクセスができます。利用頻度の低いファイルは最低限のファイル情報のみサーバー上に存在し、容量の圧迫を防ぎます。 |
| 7.スナップショット機能（注1） | クラウド環境のデータを1日1回定期実行にてスナップショットで取得し、30日分保管します。ランサムウェアの被害などによりスナップショットからの復旧が必要な場合に、お客様からの依頼に基づき復旧作業を実施します。 データ復旧について（スナップショット機能） |
- （注1）ハイブリッドストレージサーバー・ハイブリッドファイルサーバー仮想モデルに対応
- （注2）ハイブリッドストレージサーバーに対応
本サービスにおけるデータ復旧について
誤操作でデータを消してしまった、オンプレサーバーが全損してしまったなど、障害時のデータ復旧方法をまとめました。
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