効率的な文書管理や価格のご相談など、分かりやすくお答えします。

大塚商会 インサイドビジネスセンター

03-6743-1673(平日 9:00~17:30)

メルティBOXに関するQ&A

メルティBOXについて、お客様からよくいただく質問にお答えします。

お申し込み・ご契約について

  • 個人でも申し込みできますか?

    お申し込みは、法人もしくは個人事業主のお客様に限らせていただきます。個人でのお申し込みはできません。

  • 申し込みは、どこからできますか?

    大塚商会のお申し込みページ(たのめーる ソリューション・製品)からお申し込みが可能です。

    お申し込みページ(たのめーる ソリューション・製品)

  • 利用できるまで、どれくらいの日数がかかりますか?

    お申し込み完了後、バーコードシール到着まで約2週間かかります。シールがお手元に届きましたらご利用開始となります。 ただし、祝日など当社休業日の都合上、お手続きに日数を要する場合がございます。

  • 複数拠点や支店がある場合の申し込み方法は?

    ご契約時に回収場所を複数指定できます。ご契約後追加される場合は下記「メルティBOXインフォ」サイトに掲示されている「拠点の追加」申込書のご提出をお願いします。

    メルティBOXインフォ

  • 約款はどこで確認できますか?

お支払い・料金について

  • 登録料や基本料金は、かかりますか?

    かかりません。処理した箱数分をご請求いたします。

  • 1,200円は税込価格ですか?

    税別価格となります。

  • 1箱 1,200円以外の料金はかからないのですか?

    かかりません。箱のご用意がない場合は、たのめーるから購入していただけます。ただし、下記については別途費用が発生する場合があります。

    【別途費用が発生する場合】

    • 回収先が離島の場合
    • 処理できないものが含まれ、返却させていただく場合
  • 請求書の発行はしていただけますか?

    発行いたします。

  • 既に大塚商会と契約しているサービスがあるので、請求書を一緒にしたいのですが

    可能です。下記フォームよりお申し込みいただけます。

    複数の請求書を1通にまとめたい

書類の箱詰めについて

  • 指定のダンボール箱はありますか?

    ありません。箱のサイズが縦・横・高さで合計115cm、最大辺が50cm以下のダンボールをご用意ください。もしお客様でご用意がない場合は、オフィス用通販サイト「たのめーる」にて、推奨のダンボール(162-4656)を販売しております。代金は別途ご負担いただきます。

    オフィス用通販サイト「たのめーる」

  • 推奨のダンボール「たのめーる」の箱は1箱どれくらい入りますか?

    推奨ダンボールを使用した場合は、紙の状態にもよりますが、A4サイズで約5,000枚入ります。推奨のダンボールはオフィス用通販サイト「たのめーる」にて販売しております。推奨のダンボール(162-4656)。代金は別途ご負担いただきます。

    オフィス用通販サイト「たのめーる」

回収について

  • 回収可能な日時はいつですか?

    平日 9:00~17:00(休業日を除く)です。

  • 回収依頼をしてからどれくらいで回収されますか?

    15時までにFAXにて回収依頼いただけば、翌営業日に回収いたします。

  • 回収日時の指定はできますか?

    日付は回収依頼書のお引き取り日にご記入いただきFAXしてください。時間指定はできません。ご指定日(月~金)の9:00~17:00の間に回収いたします。

  • 何箱から回収してくれますか?

    1箱から回収いたします。1箱あたりの処理料は、1,200円(税別)です。

処分する書類について

  • 書類がステープラやファイルに綴(と)じられているけど、そのまま捨てられますか?

    はい、問題ありません。

  • 回収したダンボールを途中で開梱されることはありませんか?

    お預かりしたダンボールは開梱せず、そのまま溶解処理します。ただし、内容物が書類以外と想定される場合、お客様の許可をいただいた後、箱を開封する可能性があります。

  • 処理できないものはありますか?

    カーボン紙、感熱紙、写真が含まれますと、古紙が着色してしまうため処理できません。ただし、全体の5%くらいまでであれば処理できます。(おおよそ1箱には、A4サイズで5,000枚入りますので、250枚程度になります。)処理できないものが含まれている場合は返却することがあり、別途送料が発生します。

対象地域について

  • 全国対応可能ですか?

    沖縄県、離島以外は対応可能です。 詳細につきましては電話またはメールにてお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

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