大塚商会を利用するメリットと、メーカーや他社との違い

大塚商会は、マイクロソフトやジャストシステムなど複数メーカーを取り扱っており、フラットな視点からソフトをご提案できます。
お客様にご用途・ご予算をお伺いし、既存ソフトウェアとの互換性、搭載機能などを把握したうえで、複数メーカーから最適なソフトをご提案します。価格のご相談もお客様の状況に応じて、柔軟に承ります。

ソフトの選定や導入にまつわるお問い合わせ

大塚商会では、ソフト導入時の初期設定はもちろん、メーカーでは難しい互換ソフトとの連携など、面倒な設定作業もお客様に代わってお手伝いします。各社員への配布などのライセンス設定もお任せください。
また、導入時の不具合には誠実に対応させていただきます。ソフトの導入や設定に当たって発生した不具合については、周辺機器への対応も含めて、大塚商会のエンジニアが責任をもって対応させていただきます。

ソフトのトラブルは、ソフトだけが原因とは限らず、PCやサーバーが原因である可能性もあります。大塚商会は、PCやサーバーなどソフト以外が原因のトラブルであっても、土日のトラブルであっても一つの窓口で対応しますので、お客様が問題の切り分けを行ったり、どこに問い合わせればいいか迷ってしまうことはありません。また、追加ライセンスをご購入される際も、同じ窓口で承ります。
サポート内容は、ご契約条件により異なります。詳しくはお問い合わせください。