SMILE V / eValue V 動作環境

「SMILE V」「eValue V」をご導入いただく際の主な要件を記載しています。OS、データベース、Webブラウザ等は日本語版が必要です。また、原則として最新のService Packを適用してください。

SMILE V / eValue V 共通

スタンドアロン版(注1)

OS(注2)

Microsoft Windows 10 Pro / Enterprise(x64)

CPU

インテル Core i プロセッサ(Core-i5以上)または同等性能を持つプロセッサ

メモリ

8GB以上

ハードディスク容量

プログラム領域として1業務1GB以上(データ領域として別途必要)

バックアップ装置

外付けハードディスク(データバックアップ用)

データベース(注3、4)
  • Microsoft SQL Server 2016 Express with Advanced Services(注5)
  • Microsoft SQL Server 2017 Express with Advanced Services(注5)
ディスプレイ
1366×768ピクセルを表示可能なディスプレイ(注6)
ディスクドライブ
HDドライブ、DVD-ROMドライブ(システムのインストール時に使用)がそれぞれ1台以上
インターネット回線
ブロードバンド回線 SSL128bit 暗号化
その他ソフトウェア
  • Microsoft .NET Framework 4.6
  • Microsoft Officeと連携して使用する場合は、デスクトップアプリ版が必要(Microsoft Office 2016 / 2019 の使用を推奨)

ネットワーク版

クライアント

OS(注2)
  • Microsoft Windows 10 Pro / Enterprise(x64)
  • Mac OS High Sierra、Mojave、Catalina(Webクライアントのみ)
CPU

インテル Core i プロセッサ(Core-i5以上)または同等性能を持つプロセッサ

メモリ

4GB以上

ディスプレイ
1366×768ピクセルを表示可能なディスプレイ(注6)
ディスクドライブ
HDドライブ、DVD-ROMドライブ(システムのインストール時に使用)がそれぞれ1台以上
インターネット回線
ブロードバンド回線 SSL128bit 暗号化
その他ソフトウェア
  • Microsoft .NET Framework 4.6
  • Microsoft Officeと連携して使用する場合は、デスクトップアプリ版が必要(Microsoft Office 2016 / 2019 の使用を推奨)
Webブラウザ(注7)

Windows OS

  • Microsoft Edge
  • Google Chrome

Mac OS

  • Safari

サーバー

OS(注2)
  • Microsoft Windows Server 2016 Standard / Datacenter(x64)
  • Microsoft Windows Server 2019 Standard / Datacenter(x64)
CPU

マルチコア インテルXeonプロセッサ相当以上

メモリ

14GB以上

ハードディスク容量

プログラム領域として1業務1GB以上(データ領域として別途必要)

バックアップ装置

LTO、DATなどの大容量バックアップ装置とその管理ソフト(データバックアップ用)

データベース(注3、4)
  • Microsoft SQL Server 2016 Standard / Enterprise
  • Microsoft SQL Server 2017 Standard / Enterprise
Webサーバー
Microsoft Internet Information Services

モバイルクライアント(注8)

対応機種、Webブラウザ
  • iPhone / iPad + Safari
  • Android + Chrome
  • (注1)SMILE V 情報系モジュール / eValue Vはスタンドアロンでは利用できません。
  • (注2)Windows 10のHome Edition、ARM版Windows 10には対応していません。顔認証機能は(x64)限定の機能となります。ネットワーク版ご利用時のクライアントOSとしてWindows 8.1(x86,x64)、Windows 10(x86)は動作検証済です。また、Windows Server 2012 R2(x64)は動作検証済です。mac OSに関しては、セキュリティPDF参照など一部機能に制限があります。
  • (注3)すでにデータベースがインストールされている場合、設定により当システムでの利用ができない場合があります。
  • (注4)当システムを構成する各種テーブルは、複数のサーバーにまたがって配置することはできません。
  • (注5)最大データベースサイズの制限(10GBまで)があります。データ量が制限を超えないか、必ず余裕を持って容量をご確認ください。
  • (注6)ディスプレイのカスタマイズで項目のサイズを125%より大きくすると、画面表示が崩れる場合があります。端末により初期値が125%より大きく設定されている場合があります。
  • (注7)Webクライアント利用時のブラウザとしてMicrosoft Internet Explorer 11は動作検証済です。
  • (注8)ネットワーク版が対象です。別途、リモートアクセス環境の構築が必要です。

リモートヘルプ用端末

モバイル

OS
  • iOS 11 / 12 / 13(iPhone)
  • iOS 11 / 12 / iPadOS 13(iPad)
  • Android 8 / 9 / 10(Android)
対応機種
  • iOS 11 / 12 / 13の端末、iPadOS 13の端末
  • Android 8 / 9 / 10の端末

* 全てのスマートフォン/タブレット端末での動作検証は行っておりませんので、機種によっては正常に動作しない場合があります。また、動作検証済み機種であっても設定やインストールされているアプリケーションに影響を受ける可能性があります。

Webブラウザ
  • Safari(iPhone / iPad)
  • Chrome(Android)

PC

OS
  • Microsoft Windows 10 Pro / Enterprise(x64)

* 上記OSは日本語版が必要です。
* Home Basic、Home Premium等は対応していません。

Webブラウザ
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome

SMILE V ブラウザ実行オプション

ブラウザ実行オプション サーバー

OS
  • Microsoft Windows Server 2016 Standard / Datacenter(x64)(Service Pack なし)
  • Microsoft Windows Server 2019 Standard / Datacenter(x64)(Service Pack なし)

*上記OSは日本語版が必要です。

Webサーバー
Microsoft Internet Information Service
CPU
マルチコア インテルXeonプロセッサ相当以上
メモリー
4GB以上
ディスクドライブ
HDドライブ、DVD-ROMドライブ(システムのインストール時に使用)がそれぞれ1台以上
ハードディスク容量
プログラム領域として1業務1GB以上(データ領域として別途必要)
ディスプレイ
1366×768ピクセルの表示可能なディスプレイ
その他ソフトウェア
  • Microsoft .NET Framework 4.6
  • 以下のソフトウェアが別途構築済みで、正常動作していること
    • SMILE V Custom AP Builder Ver 1.20 以降
ネットワーク(必要ポート)

モバイル端末から、ブラウザ実行オプションサーバーへ次のポートで通信が可能なこと

  • HTTP(80)/HTTPS(443)

* 信頼された証明機関より発行された証明書が必要です。

ブラウザ実行オプション クライアント(モバイル)

OS
  • iOS 11 / 12 / 13、iPadOS 13(iPhone / iPad)
  • Android 8 / 9 / 10(Android)
対応機種
  • iOS 11 / 12 / 13の端末、iPadOS 13の端末
  • Android 8 / 9 / 10の端末

* 全てのスマートフォン/タブレット端末での動作検証は行っておりませんので、機種によっては正常に動作しない場合があります。また、動作検証済み機種であっても設定やインストールされているアプリケーションに影響を受ける可能性があります。

Webブラウザ
  • Safari(iPhone / iPad)
  • Google Chrome(Android)

ブラウザ実行オプション クライアント(PC)

OS

Microsoft Windows 10 Pro / Enterprise(x64)

*上記OSは日本語版が必要です。
*Windows 10 Home Edition、AMR版Windows 10には対応していません。

Webブラウザ(注9)
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • (注9)Microsoft Internet Explorer 11は動作検証済です。

SMILE V CTI

NEC 主装置の機器構成

主装置

NECインフロンティア

  • オフィスコミュニケーションゲートウェイ
    「UNIVERGE Aspire WX」「UNIVERGE Aspire UX」
ソフトウェア

CTIミドルウェア

* ハードウェア環境に応じて必要となるものが異なる場合がございますので、別途、担当セールス、または販売店までご相談ください。

通話録音アダプター

主装置がUNIVERGE Aspire WX / Aspire UXの場合、通話録音アダプター(ADA-L UNIT)が必要です。

* 通話録音アダプターを利用する場合、接続するパソコンにサウンドデバイス等が必要です。

* ハードウェア環境に応じて必要となるものが異なる場合がございますので、別途、担当セールス、または販売店までご相談ください。

ケーブル

通話録音アダプター(ADA-L UNIT)を利用する場合、ミニプラグ⇔ミニプラグ接続コードが必要です。

* パソコンから通話再生を行う場合は1本、電話機から通話再生を行う場合は2本必要です。

* ミニプラグ⇔ミニプラグ接続コードは、抵抗なしの接続コードが必要です(抵抗入り接続コードや、モノラルミニプラグ接続コードを使用すると、正常に録音できなくなります)。

NTT 主装置の機器構成

主装置

NTT

  • Smart Netcommunity SYSTEM αN1シリーズ 「type S」「type M」
  • Netcommunity SYSTEM αNXシリーズ 「type S」「type M」「type L」
多機能電話
  • Smart Netcommunity SYSTEM αN1シリーズ 「type S」「type M」
  • Netcommunity SYSTEM αNXシリーズ 「type S」「type M」「type L」

上記の主装置に対応した電話機

* ハードウェア環境に応じて必要となるものが異なる場合がございますので、別途、担当セールス、または販売店までご相談ください。

ソフトウェア

CTIミドルウェア

* ハードウェア環境に応じて必要となるものが異なる場合がございますので、別途、担当セールス、または販売店までご相談ください(Ver4.0以上が必要になります)。

「SMILE V」シリーズ カタログダウンロード

「SMILE V」シリーズの概要をすぐにつかんでいただけるようPDFカタログをご用意しています。無料にてダウンロード可能ですので、ご検討資料としてお役立てください。

ダウンロード資料:PDF・40ページ

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