株式会社ホワイト・ベアーファミリー
関西101～1,000名
- 業種・業界
- 旅行・ホテル
- 事業内容
- インターネットを使った旅行商品の企画・販売、バス・レンタカー検索・予約のポータルサイト運営、ホテル開発事業など
- 業務
- 販売・購買、顧客管理
- 導入の効果
- ホテル開発などへ事業領域を拡大しながら、ITによる旅行事業の効率化を徹底的に実践し、低迷する旅行業界の中で着実に業績を伸ばす
成功導入事例＜旅行・ホテル業＞
旅行・ホテル業のお客様がIT活用で業務効率向上に成功した事例をご紹介します。
旅行・ホテル業の導入事例
富士急トラベル株式会社
関東100名以下
- 業種・業界
- 旅行・ホテル
- 事業内容
- 旅行業、広告代理業、保険代理業
- 業務
- 販売・購買
- 導入の効果
- 富士山観光に強みを持つ旅行会社が、システム統合でスムーズなオンライン販売を実現し、国内外の個人顧客を開拓
南海電気鉄道株式会社
関西1,001名以上
- 業種・業界
- 旅行・ホテル
- 事業内容
- 鉄道事業、開発事業、流通事業、土地建物賃貸事業、遊園事業
- 業務
- 販売・購買
- 導入の効果
- インバウンド事業を拡充するため、海外向けBtoCチケット販売サイトを構築し、東アジアなどの個人旅行客の獲得に成功
名鉄観光サービス株式会社
中部1,001名以上
- 業種・業界
- 旅行・ホテル
- 事業内容
- 旅行業法に基づく旅行業、貨物運送取扱事業法に基づく利用運送事業、イベント・コンベンションの企画立案など
- 業務
- 販売・購買、顧客管理
- 導入の効果
- 信頼性の高いサーバー環境へ移行し、名鉄グループで共有して活用できる安全で快適な旅行業務システムを確立
サンデン旅行株式会社
中国・四国100名以下
- 業種・業界
- 旅行・ホテル
- 事業内容
- 国内・海外旅行ツアーの企画・販売、Web旅行予約サイトの運営など旅行業務全般。山口県内外で店舗展開
- 業務
- 会計・財務、販売・購買、人事・給与・就業
- 導入の効果
- 大塚商会とのコラボレーションで理想的な旅行業基幹システムを立ち上げ、新規にWeb旅行予約サービスにも着手
九州産交ツーリズム株式会社
九州101～1,000名
- 業種・業界
- 旅行・ホテル
- 事業内容
- 募集型企画旅行（国内・海外）、手配旅行などの旅行業、およびホテル事業、航空代理店業、ロープウェー事業
- 業務
- 販売・購買
- 導入の効果
- ITの活用で多忙な営業担当の業務効率向上とよりきめ細かな顧客サービスを追求。分析などへの蓄積データの活用も推進
株式会社小田急トラベル
関東101～1,000名
- 業種・業界
- 旅行・ホテル
- 事業内容
- 国内／海外の募集型企画旅行、オーダーメイドの受注型団体企画旅行、国内宿泊クーポンの販売など旅行業全般
- 業務
- 顧客管理
- 導入の効果
- 旅行業特有の業務内容に対応可能なSFA／CRMパッケージで営業力をアップ。モバイル活用でリアルタイムの状況把握を実現
生活協同組合コープさっぽろ 旅行事業部
北海道1,001名以上
- 業種・業界
- 旅行・ホテル
- 事業内容
- 店舗事業、宅配事業、共済事業ほか
- 業務
- 販売・購買、顧客管理
- 導入の効果
- 組織再編に伴い、旅行業務に特化した基幹業務システムを導入。業務の効率化と標準化を推進
株式会社ホワイト・ベアーファミリー
関西101～1,000名
- 業種・業界
- 旅行・ホテル
- 事業内容
- インターネットを使った国内外の旅行商品の企画・販売
- 業務
- 販売・購買
- 導入の効果
- 「IT旅行商社」の強みを最大限に発揮し、CRSに対応したビジネスモデルを構築。旅行業界が直面する課題解決に挑む
