高度な分析機能と数多くの管理機能をラインアップし、財務会計から管理会計までを幅広くサポート。スピーディーで正確な伝票処理、柔軟なデータの分析と有効活用を実現します。
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製品一覧
会計・財務
会計・財務システム
財団・社団法人様向け会計システム SMILE V 会計 公益法人向けテンプレート
一般企業会計用の会計ソフトでは対応できない公益法人様特有の会計処理をサポートします。税制改正・法改正にも迅速に対応します。
業種向け財務システム MJSLINK II 財務大将は、一般企業用の会計ソフトでは対応しきれない社会福祉法人や医療・介護・公益等の特有の会計処理をサポートします。税制改正・法改正にも迅速に対応します。
財務会計ソフトウェア 財務顧問R4 Professional
「財務顧問R4 Professional」は、入力周りの操作性向上から顧問先支援強化まで、会計事務所の基幹業務をさらに進化させた会計ソフトウェアです。
各種クラウド上に構築できる、海外現地法人のための会計／ERPアプリケーションです。多言語、多通貨、複数会計基準、マルチカンパニー管理に対応した「mcframe GA」を現地法人の業務基盤として利用することで、これまで把握が難しかった海外現地法人の経営状況をリアルタイムに把握できます。
海外進出中小企業向けクラウド型会計ソフト multibook
海外現地法人でご利用いただけるクラウド型会計ソフト「multibook」をご紹介します。多言語、多通貨、複数帳簿に対応し、海外の会計情報を日本語の勘定科目でタイムリーに確認できます。現地法人からの報告業務の効率化、不正対策にも効果を発揮します。
会計事務所向けERPシステム「ACELINK NX-Pro」は、「顧問先と会計事務所がともに繁栄・成長して行く」というコンセプトのもとで、通常の会計税務業務だけでなくCRM（顧客管理）の考えを取り入れました。
インターKX財務会計R4を中心として、オプションの税制申告・業務ソフトウェアとのシームレスなデータ連携はもちろんのこと、各種ソフトウェア・サービスを総合的に活用することで顧問先とのパートナーシップを強化します。
原価管理システム
建設業向け原価管理システム SMILE V コストマネージャー
原価管理にとどまらず、発注・予算・支払・請求までをトータルにサポートするシステムです。予算の進捗をリアルタイムに確認できるので、現場の状況を把握し、効率的な対応が可能です。
仕訳情報をもとに会計帳票やプロジェクト単位の原価管理帳票を作成できます。建設・土木業だけでなく、システム開発の案件管理や不動産業での物件別管理など、さまざまな業態で原価管理を実現します。
経費精算システム
「楽楽精算」はクラウド型経費精算システムです。交通費、出張旅費、交際費など、あらゆる経費の処理を一元管理できます。経理部門の手入力を減らし、手間やミスを削減できるほか、交通系ICカードとの連携やスマートフォン対応など申請者や承認者にも便利な多数の機能をそろえています。「楽楽精算」の活用により、会社全体の経費精算業務が劇的に効率化します。
債権債務管理システム
手形のてん末管理から普及が進んでいる「でんさい」「電手」などを一括管理します。データの入出力機能も標準搭載し外部システムとの連携も柔軟に行えます。また、支払手形の発行や送付案内書、領収証も印刷できる高コストパフォーマンスソリューションです。
資産管理システム
総合的な固定資産、リース／レンタル物件の管理機能をはじめ、減価償却費計算から申告書作成までを一貫処理。減価償却関連業務をトータルに効率化します。
資産除去債務、リースオンバランス化、減損会計対応はもちろん、IFRS要件にも対応した業種業態を問わないWeb型戦略的総合固定資産管理ソリューションです。
連結決算システム
連結決算システム iCAS AE／開示組替支援ツール iFlap AE
連結決算システム 「iCAS AE」、開示組替支援ツール 「iFlap AE」は、子会社の個別決算報告書作成から、ゴールとなる証券取引所・金融庁への報告までを一気通貫してシステム化できます。
労務費管理システム
従業員別の日々の作業時間に基づき、プロジェクトごとに作業工数を管理することができます。入力された作業工数は一覧で確認できるほか、プロジェクトごとや作業工程ごとなど、さまざまな切り口で閲覧が可能です。テキストファイルへの出力も可能なため、他システムとの連携も容易に行えます。
税務ソフト
エプソンの税務ソフト「R4シリーズ」 電子申告オールインワンパック
「電子申告オールインワンパック」は法人税申告、消費税申告に関連する税務関連システムを一つにまとめた製品。大法人の電子申告業務（e-Tax・eLTAX）に対応した製品の導入を検討されている企業様におすすめです。
販売・購買
販売管理システム
売上・売掛から仕入・買掛、在庫管理までの全般をカバー。マスターや伝票に独自項目の追加や、各種実績の集計・オリジナル帳票の作成・多角的なデータ分析などが行えます。
通信販売業向け販売管理システム SMILE V Smart通販
「SMILE V Smart通販」は、個人のお客様を対象とした通販業務をサポートするシステムです。また通販だけではなく卸売業務の機能も搭載され、通販業務と卸売業務を一元管理できます。多様に変化する通販業務をトータルにご支援します。
アパレル・ファッション業向け 販売・在庫管理システム ApaRevo
「ApaRevo」はアパレル業界やファッション業界特有の業務をトータルでサポートする販売管理システムです。色サイズ別管理はもちろんのこと、マルチチャネル販売への対応や、リアルタイムな売上・在庫情報と多彩な分析機能により、販売機会損失や不良在庫を抑止し、企業の体質強化と売り上げアップを実現します。また、POSやEC、EDIなどとのシームレスな連携が実現します。
鋼板・鋼管・形鋼・棒鋼・線材・特殊鋼などの鋼材を取り扱う、鉄鋼および非鉄金属の流通業・加工卸業向けの販売管理システムです。鉄鋼業界特有の商習慣に対応した機能を搭載し、取り扱う商品や業務の形態に合わせて柔軟に運用いただけます。オプションでミルシート管理や加工、工程管理にも対応します。
建材・木材卸業向けシステム SMILE V PowerCubic
建材・木材卸売業界で必要な商品の数量と材積・面積による実績・在庫管理のほか、加工品の振替・ロット管理などを実装したパッケージシステムです。
食品卸業向け販売管理システム SMILE V FOODMASTER
食品業界特有の商習慣に対応した機能を搭載し、トレーサビリティに必要なロット管理と賞味期限管理にも対応。基幹業務システム「SMILE V 販売」をベースに、「食の安心・安全」「使いやすさ」を追求した販売管理システムです。日用雑貨品卸などのお客様でもご利用いただけます。
ビルメンテナンス業向け販売管理システム SMILE V B.M.Manager
「SMILE V B.M.Manager」は、ビルメンテナンス業界特有の業務に対応した販売管理システムです。見積・契約・作業予定・実績の管理から現場ごとの収支管理まで、ビルメンテナンス業だけでなく、メンテナンス業全般のお客様に必要な業務をトータルにサポートします。
出版業向け販売管理システム「SMILE V Quick出版」は、出版業界特有の業務に特化。請求精算業務の効率化、納返品や在庫の把握、売り掛け・入金にも対応しています。
プロジェクト収支管理システム SMILE V Project Director
案件の見込み状態から受注後の手配、進捗、計上まで、業務プロセスをトータルにカバーします。プロジェクト収支を見える化し、スピーディーかつ的確な経営判断に貢献します。
運輸事業者向け販売管理システム SMILE V トラックスター
運輸業における日報管理・請求管理から実績管理まで、一連の業務を効率化。業界の慣習に対応し、運輸業の経営管理を強力にバックアップします。マスターや伝票に独自項目を追加して、オリジナル帳票の作成やデータ活用が可能です。
レンタル品の稼働状況を可視化することで効率的な商品の稼働サイクルを実現し、レンタル品の生涯貢献利益を最大化します。また、見積、予約、レンタル品の在庫、得意先との取引状況など各種情報の一元化により、得意先からの問い合わせにも即座に回答ができ、顧客満足度の向上と契約機会ロスの防止につなげることができます。
一般廃棄物および産業廃棄物収集・処理業者向け販売管理システム SMILE V HyperRecycle
「SMILE V HyperRecycle」は、基幹業務システム「SMILE」シリーズをベースとした、廃棄物処理業者様向けに開発された販売管理システムです。廃棄物処理法に対応し、産業廃棄物管理票（マニフェスト伝票）の追跡管理が可能。複雑な伝票の流れや廃棄物収集情報を一元管理し、業務の効率化を実現します。
旅行業システム「Dream Journey.NET」は、予約管理・顧客管理・売上仕入管理・在庫管理・実績管理の各機能に加え、インターネット予約システム「Dream Journey Web」との組み合わせにより、効率的なWeb販売を実現する旅行業向け総合システムです。業務効率化と収益向上の両面でお客様の業務をサポートします。
見積〜作業指示〜受注販売〜発注仕入〜在庫〜工程〜生産報告など各業務をトータルに管理でき、きめ細かな原価管理により、印刷業の利益追求をサポートします。また、必要業務を選択して導入するチョイス型パッケージです。
導入実績1,000社以上の「Space Manager」シリーズのノウハウをもとに開発された賃貸管理システムの決定版。管理業務以外にも、仲介業務支援、会計ソフトとの連動など、総合的なシステム構築が可能です。
派遣業、業務請負業等における日常の業務を合理化するシステムでスタッフ管理/検索、作業予約、企業からのオーダーに適したマッチング、勤怠、請求／給与／外注支払（請負）をすべて簡単管理できます。
派遣業界を熟知した会社とタイアップして設計・開発されたパッケージで、スタッフの面接／登録からクライアントとのマッチング、契約、勤怠、給与、請求まですべてフォローする画期的な人材派遣システムです。
ホテルシステムの基本機能（予約・フロント会計・顧客）に加え、レベニューマネジメントを支援する販売コントロール機能やインターネット予約への在庫ダイレクト反映などで客室の販売機会を逃しません。「PREVAIL」がホテル経営を強力に支援します。
「Rental 7」はレンタル業向け統合業務管理システムです。伝票処理から請求・入金業務といった日常業務の効率化はもちろん、リアルタイムな稼働状況の把握・各情報の一元管理・経営分析までを実現し、経営の「見える化」を支援します。
販売管理一体型生産管理システム
製販一気通貫型生産管理システム 生産革新 Fu-jin SMILE V
「生産革新 Fu-jin SMILE V」は、販売管理と一体化された組立業向け製販一気通貫型の生産管理システムです。製品構成が決まっている標準品の見込・受注生産に対応し、構成部品の発注・在庫管理や製造・進捗、出荷・売上、請求・入金・支払などをトータルに管理。自社工場を持たないファブレス企業にも対応できます。
繰返・量産型生産管理システム 生産革新 Ryu-jin SMILE V
「生産革新 Ryu-jin SMILE V」は、自動車・電気部品や、金属・樹脂・食品などを量産加工する製造業に特化した生産管理システムです。内示・フォーキャスト・確定受注などの情報を基に、変化に強い柔軟な生産計画が行え、工程間の仕掛在庫なども含めた在庫の適正コントロールが可能です。
配合型生産管理システム 生産革新 Blendjin SMILE V
「生産革新 Blendjin SMILE V」は、化学製品・食品・香料・化粧品・薬品などを配合する製造業向けの生産管理システムです。配合表・レシピをもとに材料手配、製造指示、製品・材料・資材などの在庫管理や、ロットトレース機能による品質管理をトータルにサポートします。
SMILEシリーズ機能テンプレート
キーエンス製ハンディターミナルBT-1010/BT-1010Bを利用したバーコードスキャンによる入出荷検品業務や棚卸業務と販売管理システム「SMILE 販売」を連動し、作業の効率化を図ります。
帳票配信の業務を効率化するソリューション SMILE V ＠Tovas連携 for 販売
「SMILE V 販売」で作成した請求書、支払明細書、見積書、注文書を企業間取引支援クラウドサービス「＠Tovas（アットトバス）」と連携して、FAXやファイルで配信することができます。企業活動に必要不可欠な帳票類の配信をシステム化・自動化することで、作業担当者の負荷の軽減や、業務の属人化を解消するなど、業務改善や企業の働き方の改革にも寄与します。
「SMILE 販売」で作成した見積書および注文書を直接、取引先にメールまたはFAXにて送信することができます。用紙を節約し、コスト削減・環境への配慮を実現します。
EDIシステム
流通卸業向けEDI/EOS対応ソフトウェア I-Linkage
「I-Linkage」はスーパー等の小売店との複雑なオンライン業務に柔軟に対応。JCA等のレガシーEDIはもちろん、流通BMSにも対応します。「SMILE 販売」と売上データ連携により、受注～計上業務の効率化を図ります。
「EOS名人.NET」は得意先のオンライン受注への要請に応えるためのソフトウェアです。データの送受信だけでなく、データの訂正や緊急発注入力、納品書や一括納入明細書、ピッキングリストの発行など、EDI業務全体をカバーします。
近年普及している「流通BMS（JX手順）、ebXML手順、AS手順」をはじめとした次世代EDIや日本国内の幅広い業界で標準に使われているJCA手順、全銀手順、全銀TCP/IP手順などの従来型EDIを通信方式に基づいて、EDI（電子データ交換）システムの構築を簡単かつ低コストで実現できる通信ソフトウェア（ミドルウェア）です。
輸出入業務管理システム
「PORTNeT」は輸入・輸出共にWin版・Web版の2種類をご用意しています。業務に沿ってデータを登録することで、きめ細かな進捗管理や分納管理、原価管理を行うことができ各段階で必要な貿易書類を簡単に作成できます。
輸出業務においては、INVOICEを初めとする輸出ドキュメント作成業務の効率化、輸入業務においては仕入予定管理および原価管理の厳密化を実現します。さらに外貨ベースでの債権・債務管理にも対応しています。
ECサイト一元管理システム
「ネクストエンジン」は楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど、複数の販売チャネルの受注管理、在庫自動連携、商品ページ情報の一括変換など、ネット通販の運営に必要な機能を備えたASPです。
Web受発注システム
「MOS（Mobile Ordering System）」はクラウド型のモバイル受発注システムです。Webブラウザーを閲覧できるスマートフォン、タブレット端末、PCでの利用が可能。基幹業務システム「SMILE V 販売」と「MOS」との連携で取引先の発注業務をモバイル発注に切り替えることで、これまで人がFAXや電話などで受け付けし、手作業でデータ化していた受注業務の手間をなくすことができます。
注文受付システム
電話による注文が多い通販業向けのCTI連動通販受付管理システムです。入電時の顧客情報ポップアップから履歴参照⇒売上入力⇒送り状印刷、納品書発行までをトータルサポートします。会員ポイント管理や贈答先管理も可能です。通販業の受付業務における効率化と顧客満足度の向上による売上アップを支援します。
債権債務管理システム
手形のてん末管理から普及が進んでいる「でんさい」「電手」などを一括管理します。データの入出力機能も標準搭載し外部システムとの連携も柔軟に行えます。また、支払手形の発行や送付案内書、領収証も印刷できる高コストパフォーマンスソリューションです。
Webプロモーション支援
アパレル・ライフスタイル業界向け Webマーケティングサービス
お客様のニーズに合わせ、ブランドサイトやECサイトといった制作業務からSEO対策やメールマーケティングといった各種WEBプロモーションまでを連動した形でご提案いたします。
人事・給与・就業
人事・給与システム
人事管理から定型の給与計算業務までをフルサポート。自由項目を利用した独自の人事情報や、履歴情報を管理することで、人事異動の判断材料などにご活用いただけます。
勤怠管理システム
政府が「働き方改革」を推進する中、企業は長時間労働の抑制や過重な業務によるメンタルヘルスへの対策を求められています。企業のコンプライアンスが声高に叫ばれる昨今の日本社会において、正確な勤怠管理が働き方改革への取り組みの第一歩といえます。「SMILE V 人事給与 勤怠管理テンプレート」では、出退勤に限らず、勤務日数や勤務時間などをデータ化し、従業員の勤怠状況を効率的に把握することができます。
勤怠管理システム「勤次郎Enterprise」は、多様化する雇用・勤務・賃金形態に、幅広くスピーディーに対応し、 複雑で煩雑な勤怠情報を自動計算する就業（勤怠）管理システムです。
多様化する企業の雇用・勤務・賃金形態に幅広く対応し、最新の勤怠状況をリアルタイムに集計できるため、常に勤怠管理の正確な把握が可能になります。
給与計算（「SMILE 人事給与」との連動）のための基礎データ作成をはじめ、休暇管理、各種勤務表の作成、長時間労働抑止、効率のよい人員配置等に最適な勤怠管理システムを構築できます。
働き方を改革するためのクラウド勤怠管理「勤革時（きんかくじ）」。お手持ちのPCやスマートフォンとインターネット（VPN不要）だけで利用可能です。クラウドだから最新の勤怠状況をリアルタイムに集計・確認。直行直帰の従業員勤怠も正確に管理可能です。もちろん、複雑なシフト管理にも対応できます。
「日報管理テンプレート」は、建設業やサービス業などのお客様で日ごとの勤務情報・給与情報を必要とする業種に利用できます。「日報管理テンプレート」を「SMILE 人事給与」と併用することにより、日報入力ができるのは当然のこと、その日報データをさまざまな角度から分析し帳票に出力することが可能になります。
勤務計画は経営資源の割り当てという重要な仕事です。各種労働法を遵守しながらサービスを維持するために苦労されているご担当者様のお悩みは多く、特に医療・福祉介護の職場では立ち入り監査で法律違反が77％を超えるなどメディアを騒がせています。そんな昨今だからこそ、経営の観点から勤務表作成業務を見つめ直す企業が増えています。
健康経営・健康管理支援
健康経営・健康管理支援 勤次郎Enterprise ヘルス×ライフ
経営者と社員が「健康」で働ける職場作り。それが「生産性向上＝業績向上」の柱となり、「健康経営」でサポートする「働き方改革」です。「勤次郎Enterprise ヘルス×ライフ」は、心身・働き方・生活データを一元化・分析し、的確な健康増進施策が可能になります。また「統合データ分析機能」で生産性低下による損失コストを可視化し、健康経営の取り組み方針を明確化できるため、損失コストの削減から「生産性向上・業績向上」へと導きます。
2015年12月のストレスチェック義務化にともない、労働諸法令と実務の専門家である社会保険労務士の目線で、ストレスチェックの実務について、法令に完全に準拠するよう必要な業務を洗い出してマニュアル化。すぐに自社の業務で使える規程・書式をパッケージ化しました。また企業力強化の観点から、従業員がいきいきと活躍できる環境を作るための健康管理についてもトータルにサポートします。
マイナンバー管理システム
マイナンバーを紙で管理する場合、使用記録の手間や紛失・漏えいなどのセキュリティリスクが懸念されます。大塚商会では、マイナンバーを自社内で安全に保管・管理することをご提案します。
電子申請e-Gov連携ソリューション
社会保険や雇用保険の申請業務を効率化するソリューション SMILE V e-Gov連携 for 人事給与
2020年度から大手企業に対してe-Gov利用の義務化方針が発表されるなど、行政手続きの簡素化に向けた検討が進められています。義務化対象の企業に限らず、手間と時間がかかり、正確性や情報セキュリティへの配慮が求められる社会保険等の申請手続きは、電子化による業務効率向上が急務です。「SMILE V 人事給与」のデータをe-Gov連携ソリューション「Charlotte（シャーロット）」に取り込み、社会保険や雇用保険の届書の電子申請を実現します。
タレントマネジメントシステム
RPA機能によりスムーズな人事評価を実現 SMILE V テンプレート 人事評価 for 人事給与
正規雇用者と非正規雇用者の不合理な待遇差をなくす同一労働同一賃金の考え方が、大企業では2020年4月、中堅・中小企業では2021年4月から適用されます。同一労働同一賃金制度で求められるのは「客観的かつ公平な評価制度」です。当テンプレートでは、「SMILE V 人事給与」の情報と連携し、人事評価パターンの設定・人事評価の入力・評価結果の分析まで行うことができます。
多面的な人材情報（能力、評価、スキル、経験、資質、ワークライフバランス）を収集し分析することで、精度の高い人材の最適配置、将来のリーダー候補を選抜する後継者計画、プールされた人材集団に対する的確な教育プランニング、さらに企業に必要な人材モデルを定義し採用計画につなげるプロセスを強力に支援します。
賃金制度構築
自社の賃金制度をコンサルなし、自社のみでかんたん構築！ かんたん賃金制度導入パック
「人事・賃金制度を構築・見直したくても、高額なコンサル費用はかけられない……」そんな悩みに応える、これまでにない賃金制度構築に特化したオールインワンパッケージです。全て自社のみで人事・賃金制度をかんたん構築。自社構築でリーズナブルに、自社内に制度構築のノウハウも蓄積されます。
派遣業向け勤怠・給与管理システム
派遣業、業務請負業等における日常の業務を合理化するシステムでスタッフ管理/検索、作業予約、企業からのオーダーに適したマッチング、勤怠、請求／給与／外注支払（請負）をすべて簡単管理できます。
派遣業界を熟知した会社とタイアップして設計・開発されたパッケージで、スタッフの面接／登録からクライアントとのマッチング、契約、勤怠、給与、請求まですべてフォローする画期的な人材派遣システムです。
生産管理
製販一気通貫型生産管理システム 生産革新 Fu-jin SMILE V
「生産革新 Fu-jin SMILE V」は、販売管理と一体化された組立業向け製販一気通貫型の生産管理システムです。製品構成が決まっている標準品の見込・受注生産に対応し、構成部品の発注・在庫管理や製造・進捗、出荷・売上、請求・入金・支払などをトータルに管理。自社工場を持たないファブレス企業にも対応できます。
ハイブリッド型生産管理システム 生産革新 Raijin SMILE V
「生産革新 Raijin SMILE V」は、標準品や規格品の“繰返生産”と、個別品や特注品の“個別受注生産”との両方に対応したハイブリッド型の生産管理システムです。また、部品構成表管理システム「生産革新 Bom-jin」と連携し、設計部門との双方向連携による真の一気通貫で、コスト削減、納期短縮、生産効率の向上を実現します。
配合型生産管理システム 生産革新 Blendjin SMILE V
「生産革新 Blendjin SMILE V」は、化学製品・食品・香料・化粧品・薬品などを配合する製造業向けの生産管理システムです。配合表・レシピをもとに材料手配、製造指示、製品・材料・資材などの在庫管理や、ロットトレース機能による品質管理をトータルにサポートします。
繰返・量産型生産管理システム 生産革新 Ryu-jin SMILE V
「生産革新 Ryu-jin SMILE V」は、自動車・電気部品や、金属・樹脂・食品などを量産加工する製造業に特化した生産管理システムです。内示・フォーキャスト・確定受注などの情報を基に、変化に強い柔軟な生産計画が行え、工程間の仕掛在庫なども含めた在庫の適正コントロールが可能です。
「TECHS-S」は特注品のみを一品一様にて受注、設計、加工、組立を行っている工場や、自社ブランド品を受注生産している工場に最適な生産管理システムです。
「TECHS-BK」は単品加工部品、アセンブリ品を個別受注にて小ロット生産を行っている部品加工業に最適な生産管理システムです。先行製番にも対応しています。
顧客管理
顧客管理システム（CRM）
顧客管理システム SMILE V CRM QuickCreator
管理項目を選んで画面レイアウトを作成するだけで、システムを簡単に作成できます。Excelで管理しているデータを管理項目に変換できるので、データベース化作業も簡単操作でラクラク。「顧客」という個人の情報に限らず、「商品・物件」などの情報も管理対象としてシステム化が可能です。また、保守契約加入特典として豊富な活用サンプルをご提供します。
公益法人、各種団体、一般企業と幅広くご利用いただける会員管理テンプレートです。法人会員の基本情報や会費の請求・入金の管理はもちろん、定期的に発送する冊子やツールなどの発送業務まで管理できます。発送先は一法人会員に対して複数の設定が可能なため、法人会員の支店・営業所などへの発送にも対応できます。
会員の基本情報（名前や住所、連絡先など）、休会・退会情報、応対履歴情報の管理や、会費の入金管理、宛名シールの発行が行えます。「将来的にはいろいろな情報を管理・活用したいけれど、まずは簡単に会員管理を始めたい！」というお客様に最適なシステムです。
寺院向けの檀家管理システムです。檀家情報とともに「中陰・年忌」「管理費・会費の入金状況」「贈答品」を管理することが可能です。中陰・年忌予定の管理を行うことで、スムーズなスケジュール立案をサポートします。宗派を問わずご利用いただけます。
物件や顧客、業者、工事の情報を統合的に管理し、クレームやアフターサービスの受付から完了までの業務をご支援します。それらの履歴管理も可能な工事物件の管理を行うためのシステムです。
通信販売業向け販売管理システム SMILE V Smart通販
「SMILE V Smart通販」は、個人のお客様を対象とした通販業務をサポートするシステムです。また通販だけではなく卸売業務の機能も搭載され、通販業務と卸売業務を一元管理できます。多様に変化する通販業務をトータルにご支援します。
名刺管理システム
複合機・オンラインストレージ・顧客管理システムを連携し、全社員で名刺情報を共有・活用することで、外出先や会社内の業務を効率化します。
電話応対管理システム（CTI）
ビジネスフォンと連携した顧客情報の活用により具体的な顧客アプローチを実現。正確な情報伝達や対応履歴を含めた顧客情報を共有することで、業務効率の向上とライバル企業との差別化を図ります。
法律事務所における顧客（依頼人・顧問先）情報・事件情報に関する応対情報や裁判期日などの管理、報酬金や着手金などの請求、弁護士活動に関わる経費の精算から入金までの管理を効率的に行えるシステムです。
電話による注文が多い通販業向けのCTI連動通販受付管理システムです。入電時の顧客情報ポップアップから履歴参照⇒売上入力⇒送り状印刷、納品書発行までをトータルサポートします。会員ポイント管理や贈答先管理も可能です。通販業の受付業務における効率化と顧客満足度の向上による売上アップを支援します。
入電時に顧客情報をポップアップさせ、スムーズな電話応対を実現。例えば設備工事業では、元請会社や請負工事情報、受付履歴、作業予定／作業実績、報告書や図面等を管理でき、業務をトータルにサポートします。
営業支援システム（SFA）
営業支援システム（SFA） 営業日報管理（Daily Report）テンプレート
「営業日報を手書きやExcelで管理しており、顧客ごとの商談が分からない」「訪問件数は多いが実績が上がらない」このようなお悩みをお持ちの方向けに、おすすめのシステムです。1日の営業日報を登録するだけで、顧客ごとの商談経緯を把握でき、効率化のポイントが分かります。ルート型営業に最適です。
一件一件のお客様とじっくり商談を行う、案件攻略型営業スタイルにピッタリの営業支援システムです。詳細の案件情報管理によるステップを踏んだ戦略的営業スタイル、部門・担当者ごとの予実績管理による数字の組み立てなど、大塚商会の営業ノウハウの一端を組み込んだシステムです。営業力強化に取り組みたい企業におすすめです。
可視化経営システム（VMS） Sales Force Assistant
可視化経営システム（VMS）の一つである「Sales Force Assistant」は、紙の営業日報の時代から培った営業改革ノウハウを凝縮したSFA / CRMです。営業現場の情報をデイリーに吸い上げて、顧客や案件の動きを「見える化」しながら、「AI秘書」が営業活動をアシストします。
日本の商習慣にマッチした使いやすいシステムと高い評価を得ています。「和の心」をコンセプトに、スケジュールや案件へのコメント機能など、日本企業において重視されるコミュニケーションを活性化させ、組織営業・全社営業を支援します。営業にとってメリットのあるSFA/CRMです。
営業支援システム（SFA） eセールスマネージャーRemix
「eセールスマネージャーRemix」は単なるSFA（営業支援システム）にとどまらず、その先にある営業課題の解決を見据え「結果を出す」ことを最大の目的としています。柔軟性の高いシステム設計により、業種・業態・規模を問わず最適な環境を提供することで課題解決を支援。多くのお客様から高い評価を受けています。
顧客・商談・案件のトータルな管理を実現したSFAシステム SMILE V テンプレート 顧客創造日報
日々の日報入力により、顧客・商談・案件をトータルに管理します。営業活動をリアルタイムに把握し可視化することで、タイムリーかつ適切な指示を与え、積極的な営業活動を推進することができます。営業プロセスを標準化すると共に、営業人材の育成にも貢献します。
共通業務
グループウェア
電子申請・承認システム SMILE V / eValue V ワークフロー
「帳票の電子化」だけでなく、申請フォームに承認ルートや運用ルールを埋め込んだ「簡単ルート管理」で「内部統制」に対応した業務プロセスの標準化を支援するワークフローシステムです。
文書管理システム SMILE V / eValue V ドキュメント管理
「複合機連携」による紙文書の電子化、高度な「検索機能」でのナレッジ発掘、「セキュリティ機能」による印刷や持ち出しの制御など、ナレッジの体系化と安全な文書共有を実現します。
スケジュール管理・施設予約 SMILE V / eValue V スケジューラ
日々のスケジュール管理だけでなく、「会議開催調整」「行動予定」「施設予約」など、スケジュール登録と連動してさまざまな業務活動をサポートします。
社内メッセージ・掲示板・アンケート SMILE V / eValue V コミュニケーション
セキュリティを考慮した情報の伝達や情報を周知させるための機能をご提供。社内のコミュニケーションの活性化を実現します。
電子化・ペーパーレス SMILE V / eValue V 複合機連携ソリューション
大量の紙文書の保管は、その整理やスペースの確保だけでも大変です。「SMILE V」シリーズの各業務や「SMILE V / eValue V ドキュメント管理」は複合機と連携し、書類の電子化・ペーパーレス化をスムーズに実現できます。
簡易開発・データ加工ツール
アプリケーション開発ツール SMILE V 開発ツール（Custom AP Builder）
お客様が導入されている業務システムの追加やカスタマイズから、個別システムの構築にも対応できる拡張性・柔軟性の高い開発ツールです。また、「SMILE V」シリーズの業務補完や開発ツールとしてご利用いただくことも可能です。
簡易開発・データ加工ツール FileMakerプラットフォーム
iPhone、iPad、PC（Windows、Mac）で動作するデータベースプログラムを作成できるソリューションです。お客様のビジネスに合うカスタムソリューションを簡単に作成・運用・展開することができます。
データ連携・加工システム Qanat Air for SMILE V
「Qanat Air for SMILE V」は、システム間の情報をノンプログラミングでつなぐデータ連携ツールです。企業内外のさまざまなデータと、「SMILE V」にあるデータを連携・変換することで、企業のデータ資産を有効に活用できます。
今まで紙やExcelで作成していた報告書を、タブレット・スマートフォンを活用して手軽に作成できるシステムです。報告作成の専用アプリで「ミスが少ない高品質の報告書」を作成でき、さらに「電子化による報告データの一元化」によって情報の共有化／管理負荷の軽減が図れます。
「AppsME」は、「kintone」上の任意のアプリに対して、スマホやタブレット、Windows PCからデータ登録や編集を行うことができる入力支援アプリです。紙を使った現場業務を電子化することで現場スタッフの働き方が変わるとともに、「kintone」へいち早く情報を集約し、会社全体の業務スピードが飛躍的に向上します。
BIツール
「Qlik Sense」は、基幹業務システム「SMILE」シリーズと連携するBIツールです。基幹業務システムに蓄積された各種データを、多彩なグラフにして表現。直感的な分析が可能になり、意思決定のスピードアップが図れます。
簡単で高機能な機械学習プラットフォーム RapidMiner
「RapidMiner」は、プログラムの知識がなくてもデータサイエンティストが行うような高度な分析業務を、ドラッグ＆ドロップの簡単な操作で行うことができる機械学習のプラットフォームです。
AI・IoT関連システム
紙の帳票を理論上100％精度でデータ化 AI OCR「LAQOOT」
申込書や注文書、アンケート用紙など、紙の帳票のデータ化に特化した、AI OCR。AI（人工知能）による文字認識だけでなく、データ化処理に特化したプロセスで活字はもちろん、手書き文字でも理論上100％で高精度にデータ化します。クラウド型サービスでRPAとの連携も可能。業務自動化を実現。「AI（人工知能）」と「ヒト」を自動でつなぎ、「AI×ヒト」を実現した日本初のサービスです。
「実績班長」は、製造現場の情報をリアルタイムに収集、見える化し、データに基づいた最適な経営の実現をサポートするパッケージシステムです。また、装置連動では、IoT対応の最新設備に入れ換えることなく、かつ、既設装置を改造することなく、生産実績データや温度など生産プロセスに関わるアナログ情報の取得も可能です。そのため、工場全体の設備稼働状況や進捗状況のリアルタイム把握、データ傾向値からの予防保全などが実現でき、生産性向上・競争力強化をサポートします。
RPAツール
毎日繰り返される手作業によるパソコン操作を自動化するRPAソリューションです。ブラウザー操作やWindowsアプリケーションの操作を安定して自動化でき、貴重な人材の有効活用、業務品質の向上を実現します。
ブラウザー操作を自動化するRPAソリューション Autoブラウザ名人
「Autoブラウザ名人」は、ブラウザー上で行う定型的なルーチンワークを自動化することで、業務の自動化・デジタル化を推進するRPAソリューションです（ソフトウェアロボット）。面倒な手作業を全て自動で行うことで、人間による操作が不要になり、手作業によるミスやロスの発生を未然に防げます。業務の生産性が飛躍的に向上します。
メール送受信を自動化するRPAソリューション Autoメール名人
「Autoメール名人」はメールの送受信だけでなく、添付ファイルの圧縮・解凍、データの抽出・変換、Excelファイルへの書き込み・出力など、日常的に使われるメールに関連する煩雑な操作を自動化するRPAソリューションです。自動化のプロセスである業務フローは、アイコンをつなぎ合わせることで簡単に設定可能です。
「デジピタ！」はExcel加工業務の効率を劇的にアップさせるクラウド型RPAツールです。リストの名寄せ・システム入力するためのデータ整備・レポートに必要な集計など、定型作業で工数がかかっているお客様の課題を解決します。とても簡単で専門スキルが不要なため、「既にマクロや関数などを使って自動化はできているが、担当者に依存してしまっているためメンテナンスにリスクを感じている」といったお客様も必見です。
物品管理システム
キャビネット・机などの什器類やパソコン・サーバーなどの電子機器類といった所有する備品の管理を行うことができます。設置場所や管理者などの情報を管理、棚卸機能で定期的に確認して情報の正確性を保てます。
企業が所有する車両（自動車やバイクなど）に関する情報を一元管理することができます。また、使用者に運転日報を入力してもらうことで使用状況（稼働率など）を把握することが可能になります。車検などの予定や保険関連の更新予定のほか、担当者の運転免許の更新予定の管理も行えます。
Excel業務自動化ツール
「iFUSION」は、これまでExcel業務で煩雑化しがちであった収集、加工、エラーチェック、集計など人的作業の負荷がかかる部分を自動化するシステムです。例えば、予実編成の場合に各部門のExcelファイルから予算データを直接システムにエラーチェックしながらアップロード。進捗の確認をシステム上で行いつつ、ワンクリックで全社予算集計シートの作成が可能です。
社員教育
改正個人情報保護法の準備に対応 「改正個人情報保護法への実務対応解説DVD＋社員研修DVD」セット
平成29年5月30日から改正個人情報保護法が施行、一件でも個人情報を取り扱う場合、個人情報保護法の規定に従って運用する必要があります。本セットは、ガイドラインの「人的安全措置」として求められている「従業員の教育」について、実務担当者向け解説DVD、従業員向け研修DVD、関連書式ひな形などをパッケージ化しています。最新の法令やガイドラインへの対応を主導する企業の実務担当者の負担軽減につながる製品です。
予約管理システム
予約管理を効率化するクラウド（ASP）サービス リザベーション・エンジン
「リザベーション・エンジン」は24時間365日、いつでも好きなときにあらゆる端末（PC／スマートフォン／タブレット）から予約申し込みできる予約サイトを簡単な設定で実現可能。管理者の予約受付業務、管理業務を強力にサポートします。
顔認証システム
入退場社数カウント・性別・年齢層自動推定システム FieldAnalyst導入セット
カメラ画像から人数カウントを行い、正面の姿より性別・年齢をリアルタイムに分析・推定できる、性別・年齢層自動推定システム「FieldAnalyst導入セット」の活用シーンなどをご紹介します。
さまざまな場所、用途で利用が広まりつつある顔認証システム。しかし、導入の敷居の高さや運用コストなどが気になり、導入に踏み切れない方も多いのではないでしょうか。そこで、より簡単に顔認証システムを導入できる「NeoFace 顔認証システム導入セット」をご用意しました。顔認証ソフトウェアから各種ハードウェア、設定サービス、保守サポートまでを一括でご提供するため、安心して導入・運用することが可能です。
みまもりシステム
介護施設向け見守りシステム リコー みまもりベッドセンサーシステム
ご利用者の24時間の生活リズムを把握することで、安心・快適・効率的な介護サービスに貢献します。ベッド上のご利用者の動きを検知・解析し、状態を8種類に分けて表示します。ご利用者ごとに通知設定が可能。荷重センサーなので、参考体重も把握できます。
データ分析型ケアマネジメント支援サービス みまもり安心サービス
「みまもり安心サービス」は、IoT機器とAIデータ分析により、多忙なスタッフの見守り業務を支援するシステムです。センサーが入居者のバイタルサインを把握し、事務室から安否確認が可能。人の少ない夜間帯においても見守りをサポートします。また、人の目だけでは把握が難しい睡眠状況を可視化できるので、ケアプラン適正化による重度化予防やスタッフの夜間巡視効率化など、ご施設の高質なケア提供、業務負担軽減による人材定着率向上に貢献します。
電子契約
「クラウドサイン」は契約締結から契約書管理まで可能なクラウド型の電子契約サービスです。契約業務を電子化することで、契約締結までのリードタイムを短縮するだけでなく、コンプライアンスとセキュリティ強化も実現。また契約書の郵送代・保管代はもちろん、印紙税も削減することができ、コスト削減にもつながります。