顧客のあらゆる情報を集約し、営業活動の効率化を支援するSFADX統合パッケージ セールスマネジメント

顧客対応に必要な情報を集約して表示

顧客ポータルを開くことで所在地などの基本情報はもちろん、商談・案件の情報、過去の取引実績などの情報をまとめて管理することができます。

営業ナレッジの共有

顧客に対して「いつ」「誰が」「どういった」商談をしたか確認することができます。商談時に提出したファイルもひも付けて管理できますので、営業担当の変更時などに引き継ぎでは伝えきれない情報も確認可能です。

上司と部下とのコミュニケーションを促進

上司や同僚が案件や商談内容に応じたアドバイスを随時コメントできるため、的確な営業マネジメントを実現。チーム内でも円滑に情報共有できます。

蓄積されたデータを活用

「顧客に対して指定した日数以上がたったがアクションがない」「案件が登録されてから指定日数以上がたったが動きがない」といった条件を基に抽出が可能です。「知らずに他社に乗り換えられていた」「案件のネックを把握して進むように支援を行う」などの対策・対応に活用できます。

名刺管理システム連携による顧客情報登録の簡易化

ハンモック社が提供する名刺管理システム「ホットプロファイル」との連携により、名刺から顧客情報を簡単に登録できます。
さらに「DX統合パッケージ セールスマネジメント」から「ホットプロファイル」で提供している企業情報を参照することができ、顧客情報の集約管理が一層進みます。

商談以外の顧客接点情報の集約化

ノーコード開発ツール「SMILE QuickCreator」で作成したアプリと連携することで、クレーム管理や応対履歴など、商談以外の接点活動情報も集約管理ができるようになるため、多角的に顧客の状況を把握できます。
連携可能なサンプルアプリを複数ご用意していますので、すぐに活用できます。必要に応じて項目追加などの変更を加えることも可能です。

基幹業務システムは予定どおりに稼働。それだけで充分ですか？

新日常が日常に変化していく中、経営者からの要求である変化に対応できる、会社を筋肉質に変える目的（軸）を持ったシステム導入アプローチが必要です。大塚商会では、基幹業務システム導入にあたり多様なアプローチ手法を有しています。