ITとビジネスの専門家によるコラム。経営、業種・業界、さまざまな切り口で、現場に生きる情報をお届けします。
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LINEとつながる唯一のビジネスチャット
LINE WORKS
非対面時代の「販売強化」にワークスする「LINE WORKS」
対面でモノが売れない時代、アパレル販売員の方が、現場で使いたいツールとは?
お客様のニーズに寄り添う販促ツールとしてLINEはあるが、プライベートと仕事とが混在してしまい、公式なツールとして利用が認められていない。「ちゃんと説明されたい&理解して選びたい」そんなニーズに最適なコミュニケーションツールです。アパレルのお客様から効果が出たという反響いただいています。ぜひ事例もご確認ください。
特長
私用アカウントから会社公認アカウントへ
お客様とのデータのやりとりを会社で管理しながら、販売員個人が身近な距離感で連絡。販売員がプライベート(LINE)と仕事(LINE WORKS)とを分けることで、安心して、より密なコミュニケーションを実現し、接客・販売に貢献します。
一人 月々450円にて利用可能。コストを抑えて販促活動
「既読」でお客さまに届いたかどうかが分かるため、これまでより効率的に販促活動が可能です。かかるのは「LINE WORKS」の利用分だけ! 手軽に始めることができ、顧客接点強化につなげることができます。
顧客管理ツール(CRM)と連携できるから、顧客管理がスムーズに
「LINE WORKS」と連携させていることにより、お客様情報を基に一人一人に最適なアプローチタイミング&トーク事例をお知らせ。これまでより手軽なのに、質が高い。そんな接客を実現します。
システム概要図
製品詳細情報
顧客のLINEとつながり、営業ツールとして活用可能な「LINE WORKS」のおすすめ機能を紹介します。
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