ITとビジネスの専門家によるコラム。経営、業種・業界、さまざまな切り口で、現場に生きる情報をお届けします。
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マーケティング・オートメーション~リード管理・見込客管理・メール配信~
Approach DAM
顧客の情報を蓄積し営業活動に善循環と勢いを生み出す 見込客発掘・育成支援システム
見込客を創出し、見込度・信頼度を高める最適なアクションを自動化することで見込客のダムを大きくし、セールスプロセスに確度の高いダムを引き渡す仕組みであり、各マーケティング活動の効果測定を実現します。案件化率、受注率などのマーケティング効果を見える化し、「マーケティングシナリオ」の仮説検証、PDCAにも有効です。
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特長
業務の負荷を軽減
見込客を創出し、見込度・信頼度を高める最適なアクションを自動化することで見込客のダムを大きくします。営業活動とマーケティング活動の両方の切り口で見込客管理をします。また、見込客の情報に加え、Web申込・展示会やセミナーの参加などの行動履歴を時系列に記録します。
「リード管理」から「リード育成」のための仕組み
営業部門の不満(マーケのリードは質が悪い)とマーケティング部門の不平(営業は自分たちが苦労して獲得したリードをフォローしない)による部門間の衝突を解決する仕組みです。見込客へ育てあげ、良質なリードを営業に渡すことができます。
「マーケティングシナリオ」の仮説検証、PDCA
潜在顧客の行動履歴で「興味・関心」を読み、メールマーケティングで見込顧客を育成するアクションを作り出します。数多く記録された見込客の購買行動履歴から売上につながる重要な行動を自動で抽出します。「マーケティングシナリオ」の仮説検証、PDCAにも有効です。
システム概要図
製品詳細情報
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