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通信販売業向け

通販受付管理テンプレート

 

通販受付管理テンプレート

通販業の受付業務の効率化と顧客満足度の向上を支援

電話による注文が多い通販業向けのCTI連動通販受付管理システムです。入電時の顧客情報ポップアップから履歴参照⇒売上入力⇒送り状印刷、納品書発行までをトータルサポートします。会員ポイント管理や贈答先管理も可能です。通販業の受付業務における効率化と顧客満足度の向上による売上アップを支援します。

特長

  • 電話着信時に顧客情報・履歴を合わせてポップアップ表示します。フレームの色分けで顧客ランクや会員種別などの識別が可能です。例えば、優良顧客やブラック情報も一目で判断できます。
  • スキャナで電子化した注文書や報告書などを文書フォルダに表示し参照できます。「Quickスキャン」を活用すれば電子化作業も簡単です。
  • 新商品・季節商品のキャンペーンなどの案内状は筆まめ連携で宛名印刷ができます。印刷履歴は応対履歴に自動生成します。
  • その他、「GISpool(地図情報)」、「eValue NS ドキュメント管理/スケジューラ」などと連携を行うことも可能です。

システム概要図

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