トク◎情報

人事コンサルティングの現場から見える会社の風景

第149回 「普通」という言葉で基準を語る危うさの話

小笠原 隆夫：ユニティ・サポート／更新日：2026年 1月27日

物事の程度を「普通は……」と表現することは数多くありますが、「普通」は、基準のようで基準ではありません。価値観が多様化した昨今では、その中身を説明、確認、共有することが必要になっていると思います。

顧客視点力（R）が営業を強化する

第152回 さまざまなスキルが関係する営業の教育はスキルマップが欠かせない

桜井 正樹：株式会社セントリーディング／更新日：2026年 1月19日

「提案ができないから提案書作成の教育」……しかし、提案に必要な情報を収集するスキルがなければ実践できない。実践できない営業教育は気休めにしかなりません。営業の一つ一つの仕事にはさまざまなスキルが影響します。今回は、さまざまな営業スキルに対し適正に教育を組み立てるために必要なスキルマップとストーリーについてお話しします。

運輸・配送にかかわる企業が取り組むべきDXの具体策

第108回 運送業のドライバー評価：評価制度を「続く仕組み」にする

廣田 幹浩：株式会社AppLogi／更新日：2026年 1月16日

前回までは、ドライバーの総合評価スコア設計、昇給・表彰との連動方法について解説してきました。今回は、評価制度を導入しても現場に定着せず使われなくなるリスクと、人事制度の形骸化を防ぐための持続的な運用設計のポイントをご紹介します。