トク◎情報

顧客視点力（R）が営業を強化する

第151回 仮説提案は本当の課題を聞き出すもの……提案書の枚数は少なめに

桜井 正樹：株式会社セントリーディング／更新日：2025年12月15日

顧客の要望を待つのでなく、営業自らが仮説として顧客の課題と解決策とを考えて積極的に提案する仮説提案営業が増えています。しかし、理解してもらえない、受け入れてもらえない……。その原因の一つは、要求されたときと同じ体裁で提案書を作成していることです。今回は仮説提案営業の特性から、成功する仮説提案書の作り方についてご紹介します。

藤井昌弘の「医療・介護のWhat do you think？」

第168回 医療DXと医療AI その9～介護～

藤井 昌弘：株式会社FMCA／更新日：2025年12月10日

「介護保険制度」は2000年4月に施行され、25年を超えました。介護職員の人手不足は深刻な問題で、その対応策として要介護、要支援の状態になるべくならないように「介護予防」を行っていくことと、それに加えて、介護については「地域包括ケアシステム」と連動することを考えなければなりません。

運輸・配送にかかわる企業が取り組むべきDXの具体策

第106回 運送業のドライバー評価をどうスコア化するか

廣田 幹浩：株式会社AppLogi／更新日：2025年12月 5日

前回は、ドライバーの評価が「デジタコの運転スコア」に偏っている現状と、その限界を整理しました。今回は、勤務態度や接客、点呼順守、事故歴など、数値化しにくい項目をどう評価制度に組み込むかを掘り下げていきます。ポイントは「構造化」と「運用設計」です。