第10回 メンタルヘルスとストレスマネジメント～その3～

1．作業管理をする（仕事の与え方／労働時間／休み取得／など）

スタッフは、一人一人違ったパーソナリティーを持っています。また仕事に関しての強み・弱みは異なり、ストレスの感じ方や抵抗力もおのおの異なります。スタッフ一人一人をきちんと把握したうえでのマネジメントが必要です。

2．スタッフ（部下）に対する相談対応

施設・事業所責任者（管理監督者）は、日常的にスタッフからの相談に対応するよう努めましょう。
毎日の業務の中で、部下の作業行動、出欠勤状況、態度などにメンタルの状況が投影されます。
管理者である施設・事業所責任者がスタッフへの気配りを行うことで、スタッフのメンタルの状況に「何かあるのでは？」と気付くことができます。スタッフの変化に気が付いたときは、「どうしたの？」とか「元気がないようだけど？」と声かけをし、何らかの応答をじっくりと聴きましょう。話を聴き、適切な情報を提供し、医者などへ相談することや受診を促しましょう。

施設・事業所責任者は、

が必要です。

スタッフの変化に気付くポイントは、「集団からのズレ」と「その人の常態からのズレ」です。
日常の気配りから気付く変化は、以下のようなものがあります。

日常の気配りから気付く変化