第106回 「両利きの経営」に求められる組織能力

「両利きの経営」とは？

上述のとおり、早稲田大学・入山章栄教授監訳の書籍でベストセラーになっていますので、ご存じの方も多いかと思います。

そのサブタイトルに「『二兎を追う』戦略が未来を切り拓く」と書かれています。

非常に奥深い内容ですので、ここで、私が全体を説明するわけにはいきませんが、帯に書かれている解説を借用すると下記のようになっています。

つまり、「既存事業を深掘りする能力」と「新規事業を探索する能力」の二つがあり、こうした相矛盾する能力を同時に追求することのできる組織能力が必要になるということを意味しています。

いわゆる「トレードオフ」が発生する問題であり、当事者同士の間では感情的な緊張関係を含めた対立が発生しがちになる問題だと思いますが、この両立を求めていくことが重要になるとの指摘だと理解しています。

ヘーゲルの「弁証法」的思考

「弁証法」という言葉自体は、古代ギリシアの哲学に登場してきた古いテーマですが、19世紀のドイツの哲学者ヘーゲルが提唱したそれは「正→反→合」のプロセスである「テーゼ→アンチテーゼ→ジンテーゼ（統合案）」の思考方法といえます。

そして、二つの意見の矛盾を解決し、よりよい結果を導き出すことを「アウフヘーベン」といいます。

「両利きの経営」も基本的には上記「弁証法的思考」的に考えていかないと「対立の構図」を乗り越えていけないということではないかと思います。

その場合の大前提として挙げられているのが「そもそもの“存在目的”の再定義」にあるのではないでしょうか……。

そして、その“存在目的”の継続のために、どのような組織能力が求められるのか……、になってくるのではないかと思います。

異なる組織能力の両立・併存

企業や組織における「存在目的」とは、「経営理念」や「社是」といったものとして明示的になっていることが多いのではないでしょうか。歴史のある企業であれば、「創業の精神」の類いで記されているかもしれません。
ソニーさんでいうところでは、有名な「設立趣意書」ということになるのでしょうか……。

そして、あまりに表現が古めかしい・時代にそぐわないと考えた場合に、その時の経営者が「使命」とか「ミッション」といったものに再定義されているケースもあるのではないかと思います。

いずれにしても、これらは「目的」であり「目標」ではなく、たどり着くことのない「エンドレスジャーニー・終わりなき旅」ということになります。

時代が変わり、世の中が変化していくわけですので、企業経営における事業そのものや、提供価値も変化・進化をしていかなければ、時代とのギャップが生まれてしまい、存続が問われてしまうことになります。

つまり、ダーウィンの「進化論」の中の言葉として有名な「この世に生き残る生物は、最も強いものではなく、最も知性の高いものでもなく、最も変化に対応できるものである」に行きつくことになるわけですよね。

ということは、「企業としての進化」のために「既存事業を深掘りする能力」と「新規事業を探索する能力」は両立させていかざるを得ないということであり、両立させることができない組織は淘汰されていく運命にある、ということを意味しているのではないでしょうか……。

それぞれの当事者としては、その責任感や誇り・自負が高ければ高いほど、拘泥する心情に駆られるものです。

だからこそ、こうした「相矛盾することの両立」を実現する組織にしていくには、あらためて「経営者のリーダーシップとしての“覚悟”」が問われるのではないでしょうか……。

Biz/Zineの会員サイトではありますが、AGC代表取締役社長・島村琢哉氏のインタビュー記事が参考になると思いますので、ご紹介させていただきます。

AGC島村社長に聞く、地道な対話による経営──偉大なリーダーは“人の心に灯をともす”（Biz/Zineサイト）