QOくん（Quick Order）

QOくん（Quick Order）

株式会社大塚商会
首都圏ソリューショングループ
ASCアパレル・旅行SPソリューション課
小野 優太

某イベントに参加した際に利用した「QOくん（Quick Order）」というサービスが画期的だと思ったので紹介させていただきます。

「QOくん」はイベント会場でグッズを購入する際、会話レスで注文できるサービスになります（簡単にいえば手書きのオーダーシートをデジタル化したものです）。

専用サイトの商品一覧から購入したいものをカートに追加し、数量確定するとQRコードが生成されます。そのQRコードをスタッフに提示することで商品を用意してもらえます。従来は購入する際に商品を選ぶ時間や在庫の確認など、注文に時間がかかり、待機時間も長くなりがちでした。しかし、「QOくん」を使用すれば、事前に商品を選ぶことができ、注文時間を削減することができます。また、在庫の有無もリアルタイムで反映することが可能です。

私が参加したイベントでは、展示ブースにグッズのサンプルが置かれており、そこで実物の確認をしたい商品を「QOくん」でカートに入れてからスタッフのもとへ向かい、商品の受け渡し・お会計をする流れでした。

モバイルオーダーとの違いは、「QOくん」上では決済が行われず、実物を見てから商品を選ぶことができる点です。また、待ち時間の短縮もできるのが便利だと感じました。