ITとビジネスの専門家によるコラム。経営、業種・業界、さまざまな切り口で、現場に生きる情報をお届けします。
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美容サロン専用iPad顧客管理POSレジシステム
Bionly
「Bionly」は美容室・美容院やネイル・マツエク・リラク・エステなどの“サロン業務を一元管理でき、低コストで使える”をコンセプトに作られたiPad専用の顧客管理POSレジシステムです。電子カルテによる顧客管理とお客様とお店とをつなぐアプリなど一度来店したお客様をリピートさせ、ファン化を促進。業務を効率化し、サロン経営をサポートします。
特長
お客様をファン化させるための機能が豊富
「Bionly」には一度来店したお客様をリピートさせ、ファン化させる仕組みがあります。例えば、電子カルテ機能では施術前と施術後の写真や施術中の会話などをカルテに記録しておくことで、次回の来店時に活かすことができます。 スタッフの経験や感覚に頼らないため、接客品質の向上に役立ち、結果として顧客満足度の向上につなげることができます。
あらゆるシーンの課題を解決
顧客管理×POSレジとしての機能を持つ「Bionly」だからこそ、あらゆるシーンの課題を解決できます。例えばiPadアプリを開いてから約3クリックでカルテにアクセスが可能で、紙のカルテを探したり仕舞ったりする時間が効率化できます。ほかにもサロン専用のWeb予約サイトやアプリ(再来用)を用意していますので、予約対応時間の課題も解決できます。
コストパフォーマンスの高さ
予約管理、顧客管理、レジ・会計、売上集計、分析、在庫管理、サロン専用のWeb予約サイトから顧客専用予約アプリまで必要な機能が一通りそろってご利用可能です。
システム概要図
予約~予約管理
予約の受付が24時間可能です。店舗側で予約台帳から一目で店舗全体、各スタッフの予約が入っているのかを把握でき、同時に、直感的に予約入力もできるため、予約の管理も効率よく行えます。
施術&カルテ~レポート
施術にあたって店舗側では、「Bionly」上で電子カルテを展開し、過去来店記録についてなどの返答速度を速めることで顧客満足度を向上。レポートの機能を活用することで、リピート率向上のための分析や顧客アプローチも可能です。
製品詳細情報
「Bionly」ではご利用の皆様が直感的にお使いいただけるよう操作性にこだわっています。そんな直感的に操作できる機能をいくつかご案内します。
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