ITとビジネスの専門家によるコラム。経営、業種・業界、さまざまな切り口で、現場に生きる情報をお届けします。
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予約システム
リザエン ビジネス版 おすすめ機能
ユーザー画面の使いやすさと管理画面の設定、管理業務の手軽さを両立するおすすめ機能の数々をご紹介します。
「リザエン ビジネス版」のおすすめ機能一覧
予約管理機能
予約状況を一目で確認できる台帳機能
予約を総合的に管理できる予約台帳画面をご提供しています。いつ・だれが・何の予約をしているかが瞬時に把握できる予約台帳機能や、直感的な操作で予約の代理登録や変更作業を行える「予約代行登録機能」 などを合わせたもので、日々の予約管理業務の効率化を実現します。
予約の検索で情報を一覧表示
予約一覧画面から、お客様のお名前や電話番号、会員番号、予約開始時間やステータスなど、さまざまな条件で予約情報を検索することができます。そのため電話での問い合わせや来店時の受け付け、変更、キャンセルなどの対応もスムーズに行えます。
予約カレンダー設定機能
予約ごとに枠を設けてカレンダーを設定
「会員登録を必要とする/しない」「リマインドメールを送信する/しない」など、利用者の希望される運用フローにより近いシステムをご提供できるよう、さまざまな機能およびそれをオン/オフできる仕組みを備えています。
会員ごとに予約回数の上限を設ける機能
会員による予約の回数に上限を設定し、今現在未消化の予約数、同じ月の中で予約できる数、1日の中で予約できる数、これまでの全ての予約を合わせた予約数のそれぞれに制限を設けることが可能です。イタズラ予約の防止や、月に受けられるレッスン回数が決まっている会員制、一度だけ受講可能な体験授業など、多様な予約受付ルールを実現できます。
顧客管理機能
顧客情報の項目のカスタマイズ
顧客情報として登録する内容を任意で追加、変更できます。また、それぞれの項目ごとに会員登録時にお客様の手で入力してもらうかどうか、という選択を行うことも可能です。入力項目はラジオボタン・チェックボックス・テキストエリアなどから選択でき、選択肢と共に自由に追加していただくことができます。
月額会員制機能で抜け漏れなく請求
会員の種別として「月額会員」を設定可能です。複数の会員種別を設定することができますので、例えば、マンツーマン含む全てのレッスンに予約可能なハイグレードプランと、団体レッスンのみ予約可能なミドルクラスプランを用意する、といった運用を行うことも可能です。
メール機能
送り漏れなく配信、自動返信メール機能
予約を登録した際、キャンセルした際、予約した時間が近づいてきた時などのタイミングで、自動的にそれぞれのシーンに適したメールが送信されます。
複数設定できるメールの送信先指定能
予約の登録があった時など、管理者向けにお知らせのメールが送信される際の宛先を予約枠ごとに設定できます。授業予約を受け付ける際にはその授業の担当講師に、複数拠点で会議室の予約を受け付ける際には予約が入った拠点の担当者に、など予約の状況を把握しておくべき人物にスムーズに情報を共有することができます。
予約サイトのデザイン調整機能
サイトのイメージカラーの変更機能
予約サイトのイメージカラーを、20種類のパターンから選択して設定できます。
自由自在なデザイン設定
写真や文章、背景画像を簡単に設定できますので、特別な知識がなくてもWebサイトのオリジナリティーを出すことができます。また、文章を挿入するスペースにはHTMLタグの記述も可能です。技術のある方であれば、さらに凝ったWebサイトを制作することもできます。