トク◎情報

顧客視点力（R）が営業を強化する

第156回 経営課題の会話が盛り上がれば自然と課題は聞き出せる

桜井 正樹：株式会社セントリーディング／更新日：2026年 6月15日

潜在課題に対する営業を進めている営業組織が増えています。潜在課題を聞き出すためにヒアリングシナリオを考えて顧客を訪問。しかし、シナリオどおりに進めようとしても課題を聞き出せない。聞き出すためのシナリオも必要ですが、最も大切なことは会話を盛り上げること。今回は会話を盛り上げながら課題を聞き出す方法をご紹介します。

運輸・配送にかかわる企業が取り組むべきDXの具体策

第118回 値上げできる運送会社とできない会社との決定的な違い

廣田 幹浩：株式会社AppLogi／更新日：2026年 6月12日

前回は、「運送会社が赤字荷主を見抜けない理由」というテーマで、荷主別採算の考え方についてお話ししました。今回は、「値上げできる会社とできない会社との決定的な違い」について考えてみたいと思います。

藤井昌弘の「医療・介護のWhat do you think？」

第174回 医療DXと医療AI その15～生成AI、PowerPoint、Gamma～

藤井 昌弘：株式会社FMCA／更新日：2026年 6月10日

医療機関の中で、プレゼンテーションのためにPowerPointなどで資料を作成する機会の多い職種は医師です。学会発表に向けた資料作成に加え、患者への疾患説明や治療法などの資料作成を一から始めると、多くの時間を要してしまうこともあります。そこで、生成AIの出番となります。