第94回 多様になった「ドレスコード」と「社風」とのつながりという話

難しい「社員ドレスコード」の判断基準

以前ある会社で、オフィスカジュアルに関するドレスコードの議論に参加したことがあります。

もともとあまり服装にうるさい会社ではなく、客先訪問や社外の人と会う時に多少の決めごとがある程度で、それ以外の社内作業などに際しては、別に何でもよいという会社でした。議論をしようとなったきっかけは、ある高級ホテルで会社主催の社員パーティーを催したことからでした。
そこに参加した社員たちの服装が、スーツ着用の者からTシャツ短パンのようなラフな服装の者まで、あまりにバラバラだったのです。ある社員はラフな服装を見て「場所を考えろ」「非常識」「恥ずかしい」と言い、またある社員はスーツ姿の者を見て「社員だけなのに必要？」「別に指定されていない」と言っているなど、同じ社内でもずいぶん感覚が違っていたそうです。
「対外的な目もあるので、会社としての考え方を統一しよう」という社長指示から、この議論が始まりました。

実際に話しはじめると、予想どおりではありましたが、なかなか意見がまとまりません。そもそもあるべき姿やオフィスにおける服装のアウト・セーフの基準が、人によって全く違っていました。
結局この時は、みんなが許容しやすい一般常識の範囲で決めようということになり、「社外の人と会う時」もしくは「社外の施設を使う時（貸会議室や飲食店も含む）」には、「オフィスカジュアルに見える服装」として、具体的に男性は襟付きシャツと長ズボン、女性は過度な肌見せ禁止というものでした。

まだ抽象的な感じもしますが、これをあまり厳密にすると不満が増す恐れがあることと、もともとあまり口うるさい強制を良しとしない社風だったことによる判断で、世間の常識は意識しつつも、やはり「自社の社風に合ったもの」という部分が最も重要なところでした。この内容は特に何事もなく社員に受け入れられ、その後も問題になることはほぼない様子です。

会社としての考え方を示す

私が見ている中でも、この服装に対する考え方は本当に幅があります。

ある会社では、全社員に制服着用を義務付けていますが、その理由はスーツをだらしなく着崩す者が出てきて、いくら注意しても直らなかったためということでした。
またある会社では、これまでのドレスコードを大幅に緩和して、Tシャツでも短パンでもサンダル履きでも、服装は自己判断でよいことにしました。上意下達の堅苦しさが残る風土を、服装を変えることでもっとオープンな風土に変えたかったからとのことです。
「服装を変えて何が変わるのか」と疑問に思う人もいるでしょうが、服装やドレスコードと社風とは確かにつながっているところがあり、最近ではこういう形の組織風土改革も一部の会社で見られるようになりました。

私がいろいろな会社を訪問する中で思うのは、服装に関する価値観にはその会社なりの理由があるということです。

作業着が必要な職種がありますし、スーツとネクタイ必須の会社、ビジネスカジュアルOKの会社、その中でもドレスコードがあったりなかったりするなど、本当に会社によって状況はさまざまです。一言に「ビジネスカジュアル」といっても、その装いは年齢、性別、業種柄などによって全く異なります。
例えば、顧客の価値観が堅ければこちらも堅く、カジュアルであればそれなりにという形で、相手の基準に合わせている会社や社長をはじめとした経営幹部の価値観で、その基準を決めている会社もあります。
ただ、最近は顧客ごとの差が大きかったり、社内でも個人の感覚による差が大きかったりするので、なかなか統一はしづらいようです。

服装やドレスコードからは、まさにその会社の社風が見えてきますし、それは対外的にも見られています。
そう考えると、自社で考えるドレスコードは、ある程度の形を示しておいた方が良いのかもしれません。
いずれにしても、「服装」と「社風」とのつながりは、意外に強いものがあると感じています。