第118回 「組織のムードを壊す人」がよく口にする決まり文句の話

組織のムードを悪い方向に変えてしまう人

このムードメーカーに対して、組織のムードを逆に悪い方向に変えてしまうという人も、残念ながら存在します。ムードメーカーの反対語は「トラブルメーカー」だそうですが、そこまでではなくても、雰囲気を悪くするということではムードブレイカーなどといえるのかもしれません。

「組織のムードを壊す人」の影響の仕方は多様で、仕事をしないマネージャー、文句ばかり言って行動しない後ろ向きな人、心配ばかりの悲観論者、ネガティブ発言ばかりの人、その他いろいろな人たちがいて、雰囲気の壊し方も本当にいろいろです。

リーダーとして、こういう人に手を焼いた経験のある人はいると思いますが、ムードの壊し方がいろいろで対応が難しく、かといってチームから排除するわけにもいきません。中にはリーダー自身がムードを壊す存在になってしまっている場合もあり、そうなるとその組織の立て直しはなかなか難しくなります。

「組織のムードを壊す人」が言う決まり文句

私も今までいろいろなタイプの「組織のムードを壊す人」に出会いましたが、いろいろなタイプがいるとはいうものの、そういう人たちが必ず口にしていた決まり文句のような言葉があります。

それは、

• 「この書類は“そもそも”必要があるのか？」
• 「この研修は“そもそも”何のためにやるのか？」
• 「“そもそも”なぜあの人がリーダーなのか？」
• 「こんな仕事は“そもそも”やるべきではなかったのではないか？」

など、とにかく「そもそも論」を出してくるのです。

物事がうまくいかない時、原点に立ち戻る意味で「そもそも論」が必要になることもありますが、ムードを壊す人たちが言うそもそも論は、つい正論のように聞こえるものの、議論の矛先をすり替えただけで解決策がありません。問題解決につながらないだけでなく、“そもそも”の言葉でそれまで積み上げた議論をリセットし、建設的な解決策は示さず、提案者を批判したり攻撃したりしますから、その場の雰囲気は確実に悪くなります。

ついつい出てくる無意識の愚痴ということもあるのでしょう。しかし、この発言が前向きなムードに水を差すことは間違いありません。まさにムードを壊す決めゼリフのようなものですが、この「そもそも論」を持ち出す人は、意外に多くの場面で見かけます。

一見すれば的確な問題指摘のように見え、その人の問題発見力が優れているかのように錯覚されがちですが、「そもそも論」の多くは、過去の議論の建設的な部分までリセットし、ただ議論を混乱させて長引かせているだけのものです。そして、社内で相応の立場にいる人や評価が高いリーダーなど、優れた能力があると見られている人が、実はこの「そもそも論」の使い手だったりします。

“そもそも”で始まる話は「組織のムードを壊す人」の決まり文句であり、それが組織のムードに水を差す引き金になることがあります。「そもそも」という言葉が持ち出された時には、十分な注意が必要です。